手机淘宝怎么售后

在现代生活中，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而在众多网购平台中，淘宝无疑是其中最受欢迎的之一。购物过程中难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流延迟等。手机淘宝怎么售后呢？本文将为大家详细解答，让你轻松无忧退换货。

一、了解淘宝售后政策

在开始售后之前，首先要了解淘宝的售后政策。以下是淘宝的几个主要售后政策：

1. 7天无理由退换货：自商品签收之日起7天内，如商品及包装保持原状，不影响二次销售，消费者可无理由退换货。

2. 15天质量问题退换货：自商品签收之日起15天内，如商品存在质量问题，消费者可申请退换货。

3. 30天非质量问题退换货：部分商品在30天内可申请非质量问题退换货，具体以商品页面描述为准。

二、手机淘宝售后流程

1. 申请售后

（1）打开手机淘宝，进入“我的淘宝”页面。

（2）点击“已购商品”，找到需要申请售后的商品。

（3）点击“退款/退货”，选择“申请退款/退货”。

（4）根据实际情况选择“仅退款”、“退货退款”或“换货”。

（5）填写申请原因、退款金额等信息。

（6）上传相关凭证，如物流单、商品照片等。

2. 商家处理

商家在收到退款/退货申请后，会进行审核。审核通过后，消费者需按照商家要求操作，如填写退货地址、等待物流等。

3. 退款/退货成功

商家收到商品后，会进行验收。如商品符合要求，消费者将收到退款或换货。如商品不符合要求，商家会重新发货或协商处理。

三、手机淘宝售后常见问题及解答

1. 问题：为什么我的售后申请被拒绝？

解答：可能原因有：

（1）商品已超过售后时效。

（2）商品存在质量问题，但无法提供有效凭证。

（3）商品已开封，影响二次销售。

2. 问题：退款为什么还没到账？

解答：可能原因有：

（1）退款申请尚未被商家审核。

（2）退款过程中出现异常，需要联系客服解决。

（3）退款到账时间取决于银行处理速度。

3. 问题：换货后商品还是有问题，怎么办？

解答：可再次申请售后，说明情况，商家会进行处理。

四、手机淘宝售后小贴士

1. 保留好购物凭证：如物流单、商品照片等，以便在售后过程中提供证据。

2. 了解商品详情：在购买商品前，仔细阅读商品描述、售后政策等信息。

3. 及时沟通：在售后过程中，与商家保持良好沟通，以便解决问题。

4. 关注售后动态：在售后过程中，关注订单状态，了解处理进度。

手机淘宝售后流程相对简单，只要按照步骤操作，就能轻松解决购物过程中遇到的问题。在购物过程中，我们要注重细节，了解售后政策，以便在遇到问题时能够迅速解决。希望本文能为大家提供帮助，让你在淘宝购物过程中更加安心、放心。

以下是一个表格，总结了手机淘宝售后的关键步骤和注意事项：

通过以上步骤和注意事项，相信你已经在手机淘宝售后方面有了更深入的了解。在购物过程中，遇到问题不必慌张，按照以上方法解决，让你购物无忧。

淘宝的退款功能在关闭之后，我们应该如何申请售后呢？下面就有小编给大家分享一下，申请的经验吧。

具体如下：

1.打开手机，在界面中，我们选择手机淘宝app，打开它。

2.在淘宝的主窗口中，选择右下角“我的淘宝”选项。

3.在打开的“我的淘宝”的窗口中，点击查看全部订单。

4.（一）申请售后

选择自己要申请售后的订单，点击它进入。

5.进入之后在订单详情中，我们会看到一个申请售后的按钮，点击它。

6.如果我们没有收到货，则点击“仅退款”就可以，如果收到了货需要退换，那么就选择“退货退款”。

7.点击申请退款的窗口之后，我们需要输入退款的原因，并且上传凭证，点击提交按钮就可以了。

8.（二）直接联系卖家

在订单的最下面有联系卖家和拨打电话，两种方式。我们可以根据自己的情况先选择一种。

9.点击左侧的“联系卖家”图标，在打开的聊天窗口之中，我们可以与卖家直接联系

10.如果选择了右侧的拨打电话按钮，我们就可以直接打电话给卖家，让他们申请售后。

11.（三）申请人工服务

如果和卖家申请无果，我们可以申请第三方人工服务介入。打开我的淘宝窗口之中，选择客服小蜜选项。

12.再打开的对话界面中与客服联系，申请人工服务。等待很短的一段时间后，将会切换到后台客服帮你解决问题。

以上就是淘宝退款关闭后申请售后的两种方法。

申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。

先进入到已买到的宝贝里面。

找到自己想要申请售后的物品，在售后那一栏可以看到有个“申请售后”点一下。

在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货（需要把物品发货去），如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款（不需要把物品发回去）。

填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证。填写完之后点击“提交退款申请”

然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）。

如果卖家同意或者淘宝支持退款，钱款会打入到支付宝中。切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后！切记！！

保修流程：1.在交易成功的0—15天内，可以登录到：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】：

1.选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修。2.如果交易已经过了15天，优先联系卖家协商处理，如无法协商处理，建议提供有效的凭证联系淘宝客服帮助处理。

如今移动客户端网购已成为潮流，网购电脑申请售后上面介绍了，那手机如何申请售后呢?手机淘宝保修流程如下：

1.进入对应订单后，点击“申请售后”。2.点击“申请售后”之后，选择您要申请的服务类型：退货退款、仅退款、换货、维修。3.提交之后等待卖家处理即可。