怎么起诉拼多多店家

在电商时代，购物变得越来越方便，但随之而来的是各种纠纷和问题。拼多多作为一家知名的电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品选择。有时候我们也可能遇到一些不诚信的店家，导致我们的权益受到侵害。当我们的权益在拼多多上受到损害时，该如何起诉店家呢？下面，就让我为大家详细介绍一下维权全攻略，让你不再被坑。

一、了解维权途径

在拼多多上购物，如果遇到店家问题，我们可以通过以下途径进行维权：

1. 平台客服：我们可以联系拼多多平台的客服，说明情况并寻求帮助。平台客服会根据情况协助我们处理问题。

2. 商家客服：如果平台客服无法解决问题，我们可以直接联系商家客服，要求商家给予答复和解决方案。

3. 消费者协会：如果商家和平台都无法解决问题，我们可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助。

4. 法律途径：如果以上途径都无法解决问题，我们可以选择法律途径，向法院提起诉讼。

二、收集证据

在起诉店家之前，我们需要收集以下证据：

1. 交易记录：包括订单详情、付款凭证等。

2. 沟通记录：包括与商家、平台客服的聊天记录、邮件等。

3. 商品信息：包括商品描述、商品图片等。

4. 物流信息：包括物流跟踪记录、签收证明等。

5. 其他证据：如商品质量问题照片、商品使用情况等。

三、起诉流程

1. 选择法院：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，起诉应当向被告住所地人民法院提起。

2. 提交起诉状：起诉状应当载明当事人的基本情况、诉讼请求、事实和理由等。

3. 提交证据：将收集到的证据提交给法院。

4. 等待开庭：法院在收到起诉状后，会通知当事人开庭时间。

5. 开庭审理：在开庭审理过程中，双方当事人可以陈述事实、提交证据、进行辩论。

6. 判决：法院根据案件事实和证据，作出判决。

四、维权注意事项

1. 保留证据：在维权过程中，一定要保留好所有证据，包括电子证据。

2. 理性维权：在维权过程中，要保持冷静，理性对待问题。

3. 了解相关法律法规：在起诉店家之前，要了解相关的法律法规，以便更好地维护自己的权益。

4. 选择合适的律师：如果自己无法处理案件，可以委托律师代理。

以下是一个表格，总结了维权全攻略的要点：

当我们的权益在拼多多上受到侵害时，我们要勇敢地站出来，通过合适的途径维护自己的权益。希望本文的维权全攻略能对大家有所帮助，让我们不再被坑。

起诉拼多多平台可以向其公司所在地的人民法院，或者当事人与其签订合同的合同履行地的人民法院提起诉。

也可以通过12345投诉。

对于用户而言，如果在拼多多产生纠纷需要投诉，直接登录全国12315互联网平台进行在线投诉维权。如权益受到分割，可以向相关主管部门反映，如有证据证明侵权的事实，可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报，还可以向卖家所在地工商部门投诉举报，也可以到法院起诉。

12315投诉流程：

首先，搜索12315当地官方网站，点击进去，此界面有投诉和举报两个选项，消费者可根据自己的需要进行选择。

以投诉为例，点击投诉填写表格，会出现下面一张表格，请按照要求如实填写。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

点击提交后，会生成一个单号，请一定要记得保存，因为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。

同样的，如果进行举报，搜索12315当地官方网站，点击进去，选择举报选项，点击举报填写表格，按照要求如实填写。依然要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

点击提交后，仍然会生成一个单号，请记得保存，以便以后根据这个单号对举报结果或举报情况进行查询。

一、有部门管拼多多吗？

1、假如消费者在拼多多网上购物全过程中，碰到不准时送货，商品假冒伪劣、假冒伪劣产品、虚假广告，推迟或是回绝执行“七天无理由退换”等难题，应留意存留直接证据，包含税票、买东西凭据、闲聊记录、网页页面截图等。

2、能够向拼多多平台突发事件处理或是拨通消费者消费者维权热线电话突发事件处理，可向消费者研究会举报，立即登陆全国各地12315互联网技术平台(www.12315.cn)，开展在线投诉消费者维权。

3、如利益遭受切分，能够向有关主管机构体现，若有直接证据证实侵权行为的客观事实，能够向“拼多多”平台所在城市有关工商局投诉，还能够向商家所在城市工商局投诉，还可以到法院起诉。

二、拼多多介入对店面有影响吗?

拼多多平台介入率指标值早已做为考量拼多多店面售后维修服务品质的规范之一，假如店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内不断较高的话那么店铺便会被平台系统软件限定,例如清除资源位、严禁上资源位、清除广告宣传、严禁上架等。实际界定以下：

1、近30天平台介入率：近30天平台介入订单数/近30天店面结团订单数;

2、近30天平台介入订单数：近30天产生平台介入的售后服务订单数。

假如拼多多店面的“近30天平台介入率”和“近30天平台介入订单数”在一段时间内不断较高，平台将视状况对贵店面采用限定对策，包含但不限于：

1、店面所有商品清除资源位、严禁上资源位、清除广告宣传、严禁上架、严禁发布，历时1天;

2、全店商品被降权惩罚，包含但不限于归类页被降权惩罚、检索页被降权惩罚和屏蔽掉等，历时1天。

许多消费者在拼多多购到假冒伪劣产品商品后，很有可能会由于这种商品大多数全是十分便宜的，十几块或几十块的物品，因此也大多数采用纵容的心态，也由于外地举报消费者维权成本费过大，非常容易舍弃举报。或是感觉即使举报了也无人管，因此都认栽。因此假冒伪劣难题，也必须一些能“较真儿”的消费者。

法律依据:

《中华人民共和国民事诉讼法》第三十六条

两个以上人民法院都有管辖权的诉讼，原告可以向其中一个人民法院起诉；原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的，由最先立案的人民法院管辖

在拼多多平台上面下单购物的过程中，难免会出现一些售后问题，首先会和卖家朋友进行良好的沟通，如果沟通不了的话，有一些朋友想要进行投诉，那么要如何进行起诉拼多多平台和商家?下面就一起来了解一下。

1、12315热线

我们可以拨打消费者维权热线投诉处理，向消费者协会投诉，直接登录全国12315互联网平台，进行在线投诉维权。如有证据证明侵权的事实，可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报，还可以向卖家所在地工商部门投诉举报，也可以到法院起诉。

2、消费服务网

其会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。

投诉拼多多平台在哪投诉?

1、首先我们打开手机上的拼多多APP，进入拼多多。

2、打开拼多多后，我们点击“聊天”。

3、在聊天页面，选择“拼多多官方客服”。

4、然后我们在对话框内输入“投诉”，点击发送。

5、接着点击“在线咨询人工”，进行投诉。

6、最后我们告诉客服问题，等待反馈就可以了。

一般来说，虽然投诉是迫不得已的举动，但是对于消费者来说却是一种能够维护自身利益的方式，如果你有遇到需要进行投诉才能解决的事件，那么建议参考以上的步骤。

拼多多商家可以被起诉。如果拼多多商家存在违约行为、欺诈行为或其他违法行为，侵犯了消费者的合法权益，消费者完全有权通过法律途径维护自己的权益。

具体来说，起诉的法律依据主要包括《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据《民法典》的相关规定，如第五百七十七条、第五百八十三条等，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。而《消费者权益保护法》则进一步明确了经营者在提供商品或服务过程中存在欺诈行为时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额通常为购买商品价款或服务费用的三倍，若该金额不足五百元，则按五百元赔偿。

在起诉之前，消费者需要收集充分的证据，如购物记录、聊天记录、商品照片等，以证明商家存在违约或欺诈行为。这些证据将在诉讼过程中起到关键作用，帮助法院了解事实真相并作出公正判决。

起诉的流程通常包括以下几个步骤：首先，消费者可以尝试与商家协商解决纠纷，如果协商无果，则可以向当地消费者协会或工商行政管理部门投诉。如果投诉仍无法解决问题，消费者可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要按照法院的要求提交起诉状和相关证据，并参加庭审。法院将依据事实和法律作出判决，如果判决有利于消费者，商家将需要承担相应的法律责任。

因此，当拼多多商家侵犯消费者合法权益时，消费者完全有权通过法律途径进行维权。同时，商家也应当遵守法律法规和平台规则，诚信经营，避免违法行为的发生。