淘宝京东活动运营怎么做

在电商行业，淘宝和京东作为两大巨头，其活动运营一直是商家关注的焦点。如何在这两大平台上进行有效的活动运营，提升店铺销量和品牌知名度，是每个商家都需要思考的问题。本文将从实战角度出发，为大家解析淘宝京东活动运营的技巧和方法。

一、活动策划

1. 明确活动目标

在进行活动策划之前，首先要明确活动的目标。是为了提升销量、提高品牌知名度，还是为了清理库存？明确目标有助于后续活动的开展。

2. 选择合适的活动类型

淘宝和京东的活动类型众多，如满减、优惠券、秒杀、预售等。商家需要根据自身产品特点和目标受众选择合适的活动类型。

3. 制定活动方案

活动方案包括活动时间、活动规则、活动奖品、宣传推广等。以下是一个简单的活动方案表格：

二、活动推广

1. 平台内推广

（1）官方渠道：利用淘宝、京东官方渠道进行推广，如官方店铺、淘宝直播、京东直播等。

（2）付费推广：通过淘宝直通车、京东快车等付费推广工具，提高活动曝光度。

2. 站外推广

（1）社交媒体：利用微信公众号、朋友圈、微博、抖音等社交媒体平台进行推广。

（2）KOL合作：与相关领域的KOL合作，进行产品推广。

（3）内容营销：撰写优质内容，如评测、教程、攻略等，吸引目标受众。

三、活动执行

1. 活动预热

在活动开始前，通过多种渠道进行预热，提高活动关注度。

2. 活动监控

活动进行过程中，密切关注活动数据，如销量、流量、转化率等，及时调整活动策略。

3. 售后服务

活动结束后，做好售后服务，提高客户满意度。

四、活动总结

活动结束后，对活动进行分析活动效果，为下次活动提供参考。

五、实战案例分析

以下是一个淘宝活动运营的实战案例：

案例背景：某商家在淘宝平台销售一款时尚包包，希望通过活动提升销量和品牌知名度。

活动策划：

活动执行：

1. 活动预热：通过微信公众号、朋友圈、微博等渠道进行预热，提高活动关注度。

2. 活动监控：活动进行过程中，密切关注活动数据，如销量、流量、转化率等，及时调整活动策略。

3. 售后服务：活动结束后，做好售后服务，提高客户满意度。

活动效果：

活动期间，店铺销量提升了30%，品牌知名度得到了显著提高。

总结：

淘宝京东活动运营需要商家具备一定的策划、推广、执行和总结能力。通过以上实战攻略，相信商家能够更好地进行活动运营，提升店铺销量和品牌知名度。

京东作为可以和淘宝相媲美的一个平台也是深受很多人的欢迎，但和淘宝不一样的是，京东店铺的运营有自己的规则，所以需要一定的技巧，那么新手要怎么去运营呢，我们来看一看吧。

京东网店运营方案

一、京东开店的店铺运营前期需要做好以下几点

1.制作产品拍摄方案、产品拍摄；

2.规划产品详情制作方案；

3.制作产品详情页和主图；

4.制定产品价格。

二、店铺开启后需要做以下8点

1.上传产品；

2.上传首页；

3.制作手机店铺；

4.网上店铺信息；

5.开通T+1；

6.开通微店；

7.选择主推产品打造爆款；

8.对接资源。

对于一个新店铺来说，流量、转化率主推哪些或哪个产品、资源才是最重要的。销售额=流量x转化率x客单价。那么在开了店铺之后，我们要怎么留住客户呢？整个网店的运营可以分为两部分，“拉客-留客”，把顾客吸引到店铺来的过程是“拉客”，把顾客留下来的过程是“留客”。店铺的拉客工作是在店外执行的，称为店内推广，也就是说，店铺推广分店外推广和店内推广两个方向。

三、全店的转化率，主要受哪些因素影响？

第一就是产品的定位。因为顾问到店铺最终的目的是买到称心的商品；

第二是产品详情页，这是能让顾客决定购买的最重要的感知途径；

第三个是客户服务，这三个因素能产生最大影响力的是详情页，详情页决定着是否能把客户留着，决定直接购买或者咨询后购买或是离开。

接下来说下什么是客单价？客单价是指网店中所有顾客的平均购买金额。跳失率就是页面能否把客户留住，点击率的另外一个名称是页面到达率，它决定引流页面中商品元素的质量。页面转化率指的是单品的转化率，这个在京东的商品统计排行就可以看到单品的转化率，我们优化的页面，是进步了还是退不了，就是用这个数字来判断的。

四、页面的设计一切从客户角度出发

激发兴趣，直达客户内心；实事求是、功能与目的相结合，切勿华而不实；网店中的页面主要分为三种：分类页面、店铺首页以及商品页面。

分类页面是指引导顾客关注更多商店；

店铺首页是店内分流、形象展示；

商品页面是增加购买欲望、提升竞争力、刺激消费者购买决心、打消疑虑以及营造二次消费的重要渠道。

对于分了也来说功能相对简单，只有一个，那就是让顾客看到更多的商品，功能与实体店铺的货架非常类似。很多人都很关注店铺的首页，觉得首页是一个店铺的门面，对应实体店来说是非常重要的，但是对于网店来说它是一个浏览的过道，实际作用并没有实体店那么突出，网店只是小部分的流量会直接到达店铺的首页，而这里没有起到直接售卖的作用，他的作用主要是把这里的顾客分流到店铺的其他地方，其次，网店首页也是形象展示的作用。

五、页面设计需要从消费者角度考虑5个问题

1.我为什么要购买你的商品？

2.如何让我下定决心去购买你的商品？

3.如何让我放心购买你的商品？

4.如何让我购买你更多的商品？

5.如何让我下次购买你的商品？

一个好的产品性情也需要具备放大欲望、提高竞争力、打消疑虑、合理的通道、基础信息等要素。清晰、色彩与实物相符、细节表现到位、卖点突出、精益求精。

产品描述图片主要要突出“真实”。一般情况来说，一个标准的商品页面可以先用1-2张图片来展示商品的整体、描述商品的结构或者成分，其次用3-5张图片展示商品的颜色款式和细节，在用2-3张展示效果，让客户有一个很直观的用户体验。特别是服装饰品的产品，模特图可以让客户有联想的空间。产品详情页要突出卖点、各方位立体化表现商品价值、功效细节图要细致入微以及要直接反映商品的品质。

动态展示的最大作用就是增加卖家的店铺体验，更直观、更真实地看到商品的实际效果。还有应用一些视频，视频讲解的方式有效减少了文字说明，也可以让消费者在短时间内快速了解产品的作用或是使用方法。视频和动态图都是为了增加产品的功效或是产品魅力，来激发客户的购买欲望。

京东网店入驻流程

首先我们一定要进入正规的官方网站，不要跑到其他网站去了。

接着，我们进入京东商城后，大家往最下面拉。直接拖动到网页的最底部。

然后我们在最底部找到{商家入驻}的字眼，点击这个商家入驻，就会就会自动跳转到开店流程界面了。

接着进入到商家入驻界面后，小编建议大家先认真阅读下入驻流程，了解需要哪些手续和资质才能入驻。再进入下一步骤。

最后，让我们点击右上角的我要入驻按钮，就可以进入到最终的环节了。

这时候，我们需要阅读入驻协议和选择入驻商家类型，当然还有入驻板块

最后当阅读完毕之后点击确定入驻，准备好电子文件材料，上传。

最后耐心等待官方客服的回复就好。

京东入驻的资质要求和费用

1商家企业资质要求:公司注册资金50万及50万以上人民币

2需要商家提供以下资料:营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件、开户银行许可证复印件、商标注册证复印件、品牌销售授权证明复印件、质检报告复印件或产品质量合格证明

3保证金= 10000元(用于交易纠纷的赔付)

平台使用费=6000元/年(商户需在入驻时一次性缴纳)

京东做运营五点建议。

第一，标题优化，到数据罗盘，类目搜索进行找词，切记堆积关键词，就直接到淘宝天猫搬标题，进行取其精华.注：商家罗盘需要开通高级版才能看到更多数据。

第二，坚持，个人觉得很重要，尤其是在推广单品，如果很有潜力的款，不要放弃，一定要坚持推，不要因为一天有销量一天没有就放弃了，坚持查看数据进行分析，京东比淘宝天猫还是更容易操作的!

第三，一定要做好关联，很重要，做关联个人认为应该是要:最好把客户想找到的摆上去，让客户多重选择.

第三，销量，前期也需提升销量，为毛不提升?别太疯狂，抓到不划算，所有平台都以销量为主的，京东运营也是看业绩的，为什么大牌活动那么多?因为人家卖的动，有知名度，新店唯有坚持不谢，一步一步从基础来，争取把神马大牌拉到身后。我个人认为吧，在不亏的情况下，适当的提升提升，还是可以的，扣点是个问题，为了业绩，卡位，扣点算什么?

第四，商务舱，是个不错的推广方式，目前用的人还不会特别多，可以尝试，毕竟是新东西，不足还有很多的，在利大于弊情况下，可以试试，没有付出就没有回报，这个是真理!商务舱刚入手建议先做搜索页，关键词的筛选，这方面卖家论坛有很多资料，用的好还能成为大神，何乐何不为?

第五，京东商家都是抱团玩的，多去交大神，讨论，很有必要，京东前期做的好了，后期基本很轻松的，京东的消费者都是土豪不习惯咨询，所以，转化很高，努力吧，趁现在，想要销量根本停不下来，你懂的!

资源给我们带来的流量同时，若是标题带来的流量占店铺流量的百分之25以上呢?这些都是精准流量，很多商家应该很都苦恼自然流量很少，资源没有?业绩如何提升呢?这里我借鉴我们老总一句话，“没有人来看找标题，没人买找详情，买的人不多找活动策划”。

京东平台标题规则里面明显写着，标题简洁，到底什么是简洁呢?如何才能简洁呢?并给出规范的命名格式

中文品牌(英文品牌)+商品名称/型号(系列)+规格丶材质丶类型丶用途+颜色+货号(如果该货号是用来快速识别或者订货的需在标题中明确)。

写这篇文章是我经历了进行了一个整顿期，并且在各界KA商家的调研后并且帮助下，我梳理出一套一个运营做运作店铺，日常应该要做的事情，现在很多京东运营每日对工作事项比较迷茫，我只是在我这个段位上总结了一些经验教训，得出一些我的方法论。真理是螺旋发展的，或许过一段时间看我自己就会觉得些很幼稚。但至少我会期待那时候的我，和感谢现在的自己。

一：什么是京东运营？

既然我写的时候运营的工作，按思路来说我首先要下定义，但是其实我也不知道。“运营”是一个动词还是名词，它是个岗位还是工作职能？我见过太多运营了，每个人对“运营”的描述都是不一样的。有人会拿数据指标说运营是业务要求，有人说运营就是一个零售，但是很多公司也有把运营区分成营销和策划，但是我个人觉得运营是经营UV，但这个是很大的关键词，而经验是得用心，用思维去慢慢的专注一件事去完成，但是很多人认为运营必须什么都会，运营太大了，运营工作又太细了，运营要会什么呢？

所以运营是直接接触把控行动人员，运营做得好的同学，基本可以当公司老板聊，运营做的不好，你就会被辞退，为什么怎么多很牛的店铺可以在短期起来，因为他们靠的就是专业运营，细化运营，数据运营，还有就是技术运营，都是用心用脑研究出来结果。

那什么样的人适合做运营？在搜索书生这个阶段，我大概可以描述运营大概的几项是核心具备的（足够细致、有耐性、爱思考、爱分析、主观性强）。你可以试想一下。你可以想一下为什么有怎么多运营做不好运营。

二：做运营我应该做什么？

2.1搜索书生做过什么？

都说京东KA商家运营很牛，我曾今跟朋友聊，我觉得不依靠京东KA资源的商家光靠搜索生存的更牛，顿时他感觉.....，确实如此，不是所有类目都有资源，不是所有店铺都有，京东的体系也在完善，建立良好的筛选机制，但是我觉得，搜索是生存根本，推广是长期稳定，从研究数据分析、搜索规则、搜索原理、反作弊、权重测试，竞品跟踪等工作上，我也是从一个无知到认知的过程，（阅读以上这些六部分文章关注搜索书生微信订阅号发送文字”搜索规则“即可查看）通过以上方法，我可以分享下跟做的一套思路出来。

2.2我的具体工作内容

我觉得任何行业的规则都抵不过一个测试和专注，只有长期专注一个事情研究和长期测试，你得到的结果觉得是必然的，这就是为什么很多商家可以做的很棒的原因吧。总结来说，我的工作内容包含这几块，如果按照一个店铺运营的工作来看的话？

第一项：数据分析

由于我是负责独立店铺的，工作内容相对比较多，所有数据分析和数据分析日报表，更为重要了，我分析主要数据有店铺的日报、店铺的单品UV升降、单品成交、来源入口、关键词转化率、流量的增长程度，分析原因并做以上的进一步的运营手段优化，通过这些数据，我们可以制作成一个表格，然后所有运营和老板都看的比较舒服，而且介绍数据的增长也比较明显，数据分析非常重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标针对店铺的意义代表是不一样的，这个数据的背后有存在很多原因，这些原因，我们需要如何去改善，如何去优化，这个需要一套统计的表格，通过一套细致化的表格化来进行一套有效分析。数据是评价效果的标准，是辅助决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。（搜索书生店长数据登记表可以分享给大家，关注搜索书生微信订阅号发送文字”店铺报表“即可下载本表格）

第二项：流失分析

我觉得运营就是让UV最大化，他是经营一个UV最大化的过程，这个是从12年我接触电商到现在，一直坚信的一句话。买流量很简单，让流量提高价值很难，提高价值你需要有数据分析的能力进行一个嫁接，京东数据罗盘有一个行业版--有一个流失客户分析，很详细的介绍，你的店铺有多少个UV是拍下的，有多少个UV是去了别的店铺的商品进行拍下，并且购买了几件商品，这个是一个很值得分析的数据。

通过以上的截图，我们可以轻松的知道我们的访客价值，这个基本是每天都必须看的，通过访客来源的价值，我可以判定我商品的转化太低多高，是否值得优化，每天去关注这个地方的昨日流失的分析，客户通过整体报表统计一份，一个月拉下来就知道，整体流失多少，然后制定一份改善计划。

第三项：搜索BD

搜索讲究综合排名的位子数量，所有这个是每个运营每天都需要去观察的一个工作，所有的店铺商品流量TOP10，就是你的来源店铺流量的重心，你需要去分析这TOP10的商品关键词来源，以及关键词的排名，这个是你做好搜索排名的重要环节，让你这些关键词来源流量的排名得到一个上升情况，如果指定BD计划，（查看搜索书生微信订阅号发送文字“爆款打造三板斧”即可查看爆款如何打造）

第四项：资源把控

活动和频道都是资源位，京东运营的资源位是有限的，都会出现竞争，资源位需要有一定的KPI支持和你的提报KPI的胆量，所以一定要时常在运营群里面的一些地方关注，随时能够争取的资源位或者频道活动来提高销售额，重点要知道我为什么不可能上，我要上位的标准是什么，为什他的商品可以上资源位，这个是你重点研究的对象，如果你去跟群里人探讨这些问题，你一定可以得到不少收获，也可以来到北京去京东总部跟运营谈下活动资源位的倾斜方法和KPI设定，和计划规划是否需要。

第五项：沟通沟通

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在撕逼扯皮，哦，不，辩论探讨中。作为品牌方和店铺方，我们要时刻更你对接的运营保持沟通，如果沟通短了，你的资源也基本是断线了哦，所以这一点要明确，沟通的规则和底线。

第六项：推广工作

我想说京东的推广我一直只有专注快车和现在新出的智推，我觉得这两个工具是可以自己研究，并且实现的很好，那么运营需要每天去调整一下快车的原理，我觉得快车的规则就是（产出=转化率*点击率）首先你只要记住一点，提高点击率在提高ROI，计划不要乱删除，优化才是正道。每天运营需要对计划出价进行一次优化，这是每天必做的一件事。

第七项：数据汇报

运营都需要做数据汇报，不管你老板没让你汇报，你也得让上级知道你现在店铺什么情况，很多事情为什么没有办下来的原因是因为你没两已经没有一个长期的沟通了，突然需要帮助，老板很难接受，如果你的数据汇报每天都做的很详细，老板很清楚你在做什么，并且让他知道说明要给你支持，这点我希望的是一直保持良性沟通很重要。

第八项：内容策划

作为文案小公举，要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼，要走得了大气促销风，偶尔也要写羞羞荤段子。内容大致分为四种类型：

一是：营销方向的Banner、Push、短信文案，重在吸引用户点击；

二是：偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对内容包装和推广提高转化；

三是：规则说明型内容，活动的玩法、相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白；

四是：场景相关的软文，用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户需求。

三：那些真切的感悟

我属于思考型人格吧，做任何事情在没有厘清思路前我会岿然不动，但在这个“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成长，做事情是要先思考，但不要纠结在选择，如果实在想不清楚也不用纠结，先去做，试试看，或许就有思路了。

四：不看你怎么想，要看你怎么做

每个人其实都会有很多有趣的想法，但是真正实现就会遇到很多困难，或者很多人干脆不去做。刚入职的时候，我觉得转手绘特别美，想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的项目。所以呢，你想到了没有做到就不是你的！