天猫新手怎么找淘宝客服

亲爱的天猫新手们，你们是否在购物过程中遇到过问题，却不知道如何找到淘宝客服呢？别担心，今天就来给大家详细介绍一下，如何轻松找到淘宝客服，解决购物难题。下面，就让我们一起来看看吧！

一、淘宝客服的常见问题

在购物过程中，我们可能会遇到以下几种情况，需要联系淘宝客服：

1. 商品质量问题：购买的商品存在质量问题，需要退换货。

2. 物流问题：快递信息显示已签收，但实际并未收到商品。

3. 支付问题：支付过程中遇到问题，无法完成交易。

4. 售后服务：商品使用过程中出现故障，需要售后服务。

二、天猫新手如何找到淘宝客服

下面，我们就来详细介绍天猫新手如何找到淘宝客服：

1. 通过店铺页面找到客服

* 方法一：进入店铺页面，点击页面右下角的“在线客服”图标，即可与客服进行实时沟通。

* 方法二：在店铺页面，找到“客服中心”或“联系客服”等相关选项，点击后即可找到客服联系方式。

2. 通过淘宝APP找到客服

* 方法一：打开淘宝APP，进入购物页面，点击商品详情页中的“联系卖家”按钮，即可与客服进行沟通。

* 方法二：在淘宝APP首页，点击“我的淘宝”，进入个人中心页面，找到“客户服务”或“联系客服”等相关选项，点击后即可找到客服联系方式。

3. 通过电脑端淘宝找到客服

* 方法一：打开淘宝网页，进入购物页面，点击商品详情页中的“联系卖家”按钮，即可与客服进行沟通。

* 方法二：在淘宝网页首页，点击“我的淘宝”，进入个人中心页面，找到“客户服务”或“联系客服”等相关选项，点击后即可找到客服联系方式。

4. 通过其他方式找到客服

* 方法一：拨打淘宝客服电话（400-800-1234），与客服进行沟通。

* 方法二：关注淘宝官方微信公众号，在公众号中找到“客服”选项，与客服进行沟通。

三、如何高效沟通

找到客服后，如何高效沟通呢？

1. 清晰表达问题：在沟通时，尽量清晰、简洁地表达自己的问题，避免使用模糊不清的语言。

2. 提供相关信息：在描述问题时，尽量提供相关截图、订单号等信息，以便客服快速了解情况。

3. 保持耐心：客服人员可能正在处理多个问题，请耐心等待，不要频繁催促。

四、总结

通过以上介绍，相信大家已经掌握了如何找到淘宝客服的方法。在购物过程中，遇到问题时，不要慌张，按照以上步骤操作，就能轻松找到淘宝客服，解决问题。祝大家购物愉快！

以下表格总结了本文的主要内容：

进入天猫app，点击“我”，然后找到小蜜图标点击，输入“找人工客服”发送，天猫客服就找到了。

具体做法如下：

1、第一步点击“手机天猫”。

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2、进入界面后点击右下角的“我”，如下图所示。

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3、然后点击界面中的小蜜图标，如下图所示。

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4、在聊天框输入“找人工客服”并点击发送。

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5、这样天猫客服召唤出来了，我们就可以和客服描述遇到的问题了。

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注意事项：

天猫人工客服上班时间9：00-22：30，实行两班倒，早班9：00-16：30，晚班16：00-22：30

要看你想联系店铺的客服还是官方的客服。

如果要联系天猫店铺的客服，那么直接点击店铺旺旺就可以了。

如果要联系官方天猫客服：

天猫热线电话4008-608-608（服务时间：周一-周日

9:00-21:00）

温馨提醒：

如果联系天猫在线客服的话：

1.

咨询天猫业务问题，请您使用天猫店铺帐号进入哦，否则无法准确连接天猫在线客服；

2.

为了准确地为您分流到对应客服，请您完整详细地描述您的问题哦，建议在问题前加上关键词“天猫”。

天猫超市在线入口：

电脑端：【已买到的宝贝】---

找到具体订单，点击和我联系；

手机端：【天猫超市】--【我的】---【我的客服】，服务时间：（周一～周日 8：00-24：00）

天猫超市热线电话：400-630-8910，服务时间：（周一～周日7*24小时，全天服务哦）。

要看你想联系店铺的客服还是官方的客服。

如果要联系天猫店铺的客服，那么直接点击店铺旺旺就可以了。

如果要联系官方天猫客服：

天猫热线电话4008-608-608（服务时间：周一-周日 9:00-21:00）

温馨提醒：

如果联系天猫在线客服的话：

咨询天猫业务问题，请您使用天猫店铺帐号进入哦，否则无法准确连接天猫在线客服；

为了准确地为您分流到对应客服，请您完整详细地描述您的问题哦，建议在问题前加上关键词“天猫”。

天猫超市在线入口：

电脑端：【已买到的宝贝】---找到具体订单，点击和我联系；

手机端：【天猫超市】--【我的】---【我的客服】，服务时间：（周一～周日8：00-24：00）

天猫超市热线电话：400-630-8910，服务时间：（周一～周日7*24小时，全天服务哦）。