天猫店子账号管理产品说明书

子账号是电商店铺管理中不可或缺的助手，相当于给每位员工配备的专属账号。通过千牛平台，主账号可以轻松创建并管理子账号，既能实现分工协作，又能确保店铺安全运营。本文将详细介绍电脑端和手机端创建子账号的完整流程，以及批量创建的高效方法。

如何为店铺设置专属员工账号

在电商运营中，子账号就像是店铺给员工配发的"工作证"。这个由主账号创建的辅助账号，不仅能用来接待顾客咨询，还能协助处理店铺日常事务。最重要的是，主账号随时都能掌握子账号的操作动态，确保店铺管理既高效又安全。

单账号创建指南

电脑端操作详解

首先需要主账号或拥有超级管理权限的子账号登录千牛工作台。在左侧导航栏找到"子账号管理"模块，点击"新建子账号"按钮就进入了创建流程。

填写信息时要注意几个关键点：

1 账号名称可以自定义后缀，或者直接使用系统随机生成的名称。但要注意店铺名前缀是固定不可修改的。

2 部门信息需要提前创建好组织架构，这里只能选择已有部门。

3 手机号用于安全验证，可以重复绑定多个子账号，建议使用员工本人号码。

权限设置有两种快捷方式：

可以直接复制现有子账号的权限配置，或者选择预设岗位自动授权。如果还需要额外权限，可以点击修改权限手动勾选。

特别实用的"聊天记录共享"功能建议开启。这样当客服A转交对话给客服B时，B就能看到之前的完整聊天记录，避免重复沟通。

最后点击确认新建，子账号就创建完成了。但要注意，新账号必须通过实人认证后才能正式使用。登录时务必使用完整的账号名称，比如"某某旗舰店:小李"。

手机端简易流程

用主账号或超级管理员登录千牛APP，在首页搜索栏输入"子账号管理"即可进入功能页面。点击新建按钮后，依次填写账号信息、选择对应岗位，确认后就能完成创建。同样需要完成实名认证才能启用新账号。

批量创建技巧

当需要为大型团队创建多个子账号时，批量操作能节省大量时间。具体步骤是：

1 在千牛工作台的店铺管理中找到批量新建功能

2 注意查看剩余可创建账号数量，避免超额

3 下载专用模板文件，按要求填写账号信息

4 上传填写好的模板文件，系统会自动创建

5 可以通过搜索功能验证创建结果

模板文件一定要保持原有格式，仅修改需要填写的内容区域。建议先创建少量账号测试流程，确认无误后再进行大规模操作。