拼多多举报商家怎么举报

在当今这个电商时代，拼多多的崛起让人眼前一亮。作为一个以拼团购物为主的平台，拼多多吸引了大量消费者的关注。在享受便捷购物的我们也需要学会如何保护自己的权益。今天，就让我来为大家详细讲解一下如何在拼多多上举报商家。

一、为什么要举报商家？

在拼多多购物过程中，我们可能会遇到以下几种情况，这时就需要我们举报商家：

1. 虚假宣传：商家在商品描述中夸大商品功效或使用虚假图片等手段误导消费者。

2. 假冒伪劣：商家销售的商品质量不符合国家标准，甚至存在安全隐患。

3. 售后服务差：商家在售出商品后，对消费者的售后问题置之不理。

4. 恶意竞争：商家通过不正当手段打压竞争对手，损害消费者利益。

二、拼多多举报商家流程

1. 登录拼多多账号

我们需要登录自己的拼多多账号。如果还没有账号，请先注册一个。

2. 找到举报入口

在拼多多首页，点击右上角的“我的”按钮，进入个人中心。然后，在页面底部找到“举报中心”按钮，点击进入。

3. 选择举报类型

在举报中心页面，我们可以看到多种举报类型，如虚假宣传、假冒伪劣、售后服务差、恶意竞争等。根据实际情况，选择相应的举报类型。

4. 填写举报信息

在填写举报信息时，我们需要提供以下

* 商家名称：填写被举报商家的店铺名称。

* 商品链接：提供被举报商品的商品链接。

* 举报理由：详细描述举报原因，如有截图或证据，请上传。

5. 提交举报

填写完所有信息后，点击“提交”按钮即可。提交举报后，拼多多平台会对举报内容进行审核，审核通过后，将进行调查处理。

三、举报注意事项

1. 客观公正：在举报时，请确保自己的举报内容真实、客观、公正，切勿恶意举报。

2. 提供证据：为了提高举报成功率，请尽量提供相关证据，如截图、聊天记录、交易记录等。

3. 保护隐私：在举报过程中，请注意保护自己的隐私信息，如身份证号、银行卡号等。

4. 耐心等待：举报提交后，请耐心等待拼多多平台的审核和处理。在此期间，请不要重复举报。

四、举报效果及后续处理

1. 举报效果

* 商家被处罚：如果举报内容属实，拼多多平台将对商家进行处罚，如降低店铺信用分、限制商品发布等。

* 消费者维权：举报成功后，消费者可以要求商家进行退款或退货。

2. 后续处理

* 商家整改：如果商家承认错误，并承诺整改，拼多多平台可能会给予商家整改机会。

* 商家封店：如果商家屡次违规，拼多多平台可能会对其封店处理。

在拼多多购物过程中，遇到不良商家时，我们一定要学会运用法律武器保护自己的权益。通过举报商家，让不良商家受到应有的惩罚，为消费者营造一个良好的购物环境。希望本文能为大家提供一定的帮助，祝大家购物愉快！

拼多多商家不给你退款的话，可以找平台客服介入帮你处理，具体流程如下：

1、打开拼多多，点击【个人中心】；

2、在这个页面找到【官方客服】的入口；

3、进入这里有很多个选项，选择【申请处罚商家】；

4、选择【钱款纠纷】进行举报；

5、选中【商家不给我退款】这个选项，再点击下一步；

6、选择这个订单，填写举报内容，我这里的内容可以简单参考下，最重要的是上传凭证，可以截图你和商家协商的聊天记录，还有商家不处理退款/拒绝退款的介入，然后选择诉求提交即、举报之后，平台就会进行处理的。

如果是商家拖着不给你处理退款，没有拒绝，可以等系统时间到了自动退款给你，如果故意拒绝了，就可以去申请客服介入处理了，一般退回的商品没问题的话，平台是会支持买家的。

拼多多总部24小时投诉电话有两个，一个是商家热线021-53395088，另一个则是消费者热线021-53395288；市场监管投诉举报热线12315，投诉方法如下：

1、首先，我们要确认好自己的需求，退货还是换货或者是额外的赔偿。然后找到自己之前购买物品的订单编号。

2、然后，我们可以先联系平台的客服，那他们官方的客服呢，在下部导航栏个人中心页面有一个官方客服的图标。先找他们客服，把事情说清楚，然后一定要说出自己的需求。

3、接着，跟官方客服他们投诉之后，你可以要求他们在24小时之内给你回电话。这个时候，他们处理的会非常慢，一般会拖，我们也可以自己给他们打电话021-53395288

4、如果拼多多的客服解决不了你的问题的时候。那这个时候我们可以打12315。把你要投诉的问题说出来，然后再说自己的需求。投诉后过几天，拼多多平台就会打电话给你解决问题。

5、我们这几个平台都投诉好之后。可以每天都跟拼多多的官方客服联系一下，询问他们处理得怎么样了。多久能给答复！然后我们可以给他们的客服多打打电话，催一催。千万别怕麻烦。

投诉方式有两类

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要收集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。

一般情况下只要你的诉求合理，那么通过12315投诉拼多多基本都能得到妥善的解决，所以如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷，拼多多平台也无法帮你解决的话，那么12315就是你最后的一个依仗了。

拼多多投诉举报商家有效的方法，可以通过打开拼多多APP，选择下方{聊天}选项，然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要点击《个人中心》-《我的消息》，然后再选择《拼到官方客服》会话。

可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00。还可以把订单点卡，往下拉，在那里你会看到投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。

还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，然后再选择“联系平台客服”，点击进去，把你的问题在对话框中输入，就会有专业的客服帮你处理。

当然了，要保证投诉有效，在这个过程中，卖家也要搜集相关证据，我们都说有图有真相，大家都知道网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉，也是不利于客服处理的，将证据交给客服，让客服去裁决。

拼多多商家被举报的后果

根据这个事件的大小，如果是小事，卖家可能会被警告，如果接到对商家产品的投诉，将要求商家支付问题严重产品总金额的十倍作为违约金。

当然，涉及到假冒伪劣产品的投诉，尤其是大家都需要的产品，肯定会受到处罚，甚至会关店，所以作为商家，一定要诚信经营，避免被买家投诉。

1.店家违反了平台的规则。

不用说，就看你犯的是小错还是大错了，商店关门只是时间问题。

2.客服说的是导流词汇。

被抓后要交10w押金，不然只能看着店关门。

3.有卖假货的行为。

一旦违规被平台抓到，关店是必然的，而且关店时间也比较长，如果是恶意投诉，要准备好收据、收据、授权证明等材料进行投诉。