淘宝售后期怎么看

随着互联网的普及，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为国内最大的电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。在享受便捷的购物体验的我们也要关注售后的权益保障。淘宝售后期怎么看？下面就来为大家全方位解析，让你购物无忧。

一、淘宝售后期概述

淘宝售后期是指消费者在购买商品后，在一定时间内对商品进行退换货、维修等售后服务的行为。根据淘宝规则，售后期分为以下几种：

1. 七天无理由退换货：消费者在签收商品之日起7日内，如商品无质量问题，可申请无理由退换货。

2. 质量问题退换货：消费者在签收商品后，如发现商品存在质量问题，可申请退换货。

3. 售后维修：部分商品如手机、电脑等，在保修期内出现非人为损坏，可申请售后维修。

二、淘宝售后期怎么看？

1. 查看商品详情页

在淘宝购买商品时，首先要关注商品详情页的售后服务信息。以下是一些关键信息：

- 售后服务承诺：查看卖家是否承诺七天无理由退换货、质量问题退换货等。

- 退换货流程：了解退换货的具体流程，包括申请、审核、退货等环节。

- 运费承担：查看退换货时运费由谁承担，是买家还是卖家。

2. 查看商品评价

在购买商品前，可以查看其他消费者的评价，了解他们的购物体验和售后服务情况。以下是一些评价要点：

- 售后服务评价：关注消费者对售后服务的评价，如退换货速度、处理态度等。

- 商品质量评价：了解商品的质量情况，避免购买到有质量问题的商品。

3. 了解淘宝官方规则

淘宝官方规则对售后期有明确规定，消费者可以查阅以下

- 七天无理由退换货规则：了解七天无理由退换货的具体条件和限制。

- 质量问题退换货规则：了解商品存在质量问题时的退换货流程和时限。

- 售后维修规则：了解售后维修的具体流程和保修期限。

4. 使用淘宝客服

在购物过程中，如遇到售后问题，可以及时联系淘宝客服寻求帮助。以下是一些沟通要点：

- 描述问题：清晰、详细地描述遇到的问题，便于客服了解情况。

- 提供证据：如有必要，提供相关证据，如商品图片、聊天记录等。

- 耐心等待：客服处理问题需要一定时间，请耐心等待。

三、淘宝售后期常见问题解答

1. 问：七天无理由退换货的条件是什么？

答：七天无理由退换货的条件是商品无质量问题，且不影响二次销售。具体包括以下情况：

商品本身无质量问题； 商品不影响二次销售； 商品包装完好； 商品不影响正常使用。

2. 问：质量问题退换货的时限是多久？

答：质量问题退换货的时限为签收商品之日起15日内。如超过15日，卖家有权拒绝退换货。

3. 问：售后维修的保修期限是多久？

答：售后维修的保修期限根据商品类型和卖家承诺的保修期限而定。一般而言，手机、电脑等电子产品的保修期限为1年。

淘宝售后期是消费者权益保障的重要组成部分。通过以上解析，相信大家对淘宝售后期有了更深入的了解。在购物过程中，我们要关注商品详情页、商品评价、淘宝官方规则和淘宝客服，确保自己的权益得到保障。也要养成良好的购物习惯，避免购买到有质量问题的商品。祝愿大家在淘宝购物愉快，售后无忧！

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。（1）三包耐用品售后时间为180天。如冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。（2）三包非耐用品售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、热水器等。

淘宝售后期限是多久：

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。

主要分：

（1）三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

（2）三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

如何申请售后：

是有必要条件的，这个条件就是交易已经关闭了，或者说交易成功了哦，如果正在交易中，那么该商品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。

1、我们先进入到手机端淘宝，已买到的宝贝里面。

2、首先要找到要申请售后的订单，然后你会在那里看到申请售后几个字，点击它。

3、在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货（需要把物品发货去），如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款（不需要把物品发回去）。

4、在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。

最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

5、然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天。

中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）

6、如果卖家同意的话，那么就会支持你的退款，接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。

如果你点击了“撤销售后申请”，那么以后是不可以再次申请售后的。

淘宝查看售后的步骤是：

1、首先，商品出现质量问题，首先与卖家协商如何解决。接下来第一步打开我的淘宝，点击我的订单；

2、点击要申请售后的订单，进入订单详情页面；

3、在订单详情页面，点击“联系卖家”，与卖家协商如何解决;或者直接点击“拨打电话”先与卖家电话协商；

4、协商完成后，可以在点击申请售后(可跳过第三步，直接点击申请售后)；

5、在申请退款页面，填写退款信息，填写完成后，提交申请；

6、提交完成后，可在我的淘宝，退款/售后中查询，售后进度。

总之你的商品出现了质量问题，且在保修的范围内，去申请售后是完成可以的，而且商家们也必须要履行义务去帮您解决这个问题，如果商家们置之不理的话，可以申请淘宝客服介入解决问题。

问题一：淘宝的售后评价其他买家能看到吗你好1，宝贝评价其他顾客可以看到

2，售后评价其他顾客看不到。只有卖家自身在卖家中心后台-评价管理-退款评价可以查看。

问题二：淘宝店铺的售后评价在手机里怎么看如果你是买家的话，可以在手机淘宝里面，在我的淘宝那里，找到我的评价，里面就可以查看你所有的评价了。

如果是卖家的话，千牛那里有评价管理，但是查看等待评价的订单，没办法查看已经评价的订单。

问题三：淘宝卖家评价在哪里看到工入你的淘宝后台，点击我是买家或者我是卖家都可以呢；找到交易管理―>评价管理；点击进去就可以看到了

问题四：淘宝评价提交后在哪里可以看到？你是说看店铺5星评价吧？那个是查不出来的

问题五：如何判断淘宝商品售后评价是不是提升客的作品尽量看那些中评跟差评吧，然后一定要看图

问题六：淘宝确认收货.也评价了.怎么申请售后亲，若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】―【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】。

*温馨提醒：

1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了***处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，您可以申请淘宝客服介入处理。

问题七：在淘宝上买东西我已经评价了找不见申请售后怎么办只要交易成功

双方都有一次给对方评价的机会。

不论给出的好评、中评、差评，都不影响“申请售后”

商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”

卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。

问题八：淘宝上怎么找售后服务及评价的地方（急）登录你的淘宝帐号，然后查看“已买到的宝贝”。查看相关订单状态可以进行相关操作的。

问题九：淘宝上的售后评论是不是卖家自己提升的，怎么分辨出来?看看该店的消费者是不是存在很多马甲。看看哪些账号ID在这家店购买的?是否存在一个帐号重复在该店拍很多商品，目前很多“提升信誉”专家都是利用不同的账号进行炒作，因为账号有限，他们很有效的利用账号资源，每个账号会重复拍5-6次，这样就积累了5-6分的信用。淘宝划定一月内同个ID交易5-6次可以记分的，所以假如其交易记实短时间重复进行，就是相同的账号拍多次，那么该店信用炒作的嫌疑就很大。

仔细查看该店铺的评价。别只看前面几个买家的评价，往下托，多看看几个买家的评价，总能从不同买家的评价里分析出一些端倪来。

看看该卖家信用来自虚拟交易还是实物交易。查看成交的虚拟交易占比是多少，如果虚拟交易占了大多数，那就有嫌疑了。再者，如果之前有做虚拟交易，而现在又不做了的。嫌疑更大了。因为虚拟交易一样算信用积分的，通过虚拟交易赚到一点信用后，再来做实物交易，很多消费者可能被蒙了，所以要多看看，多分析。

看看商品详情页面下的成交记录和评价记录比例。如果两者差距很大，也要注意了，比如成交记录上千的，而评价那里只有那么几条，这类商品也有提升交易量的嫌疑。卖家以超低价拍卖商品，诱惑大量买家拍了，但卖家一直不发货，就会出现成交量和评价量差距很大的情况。买家拍了，卖家最后都没发货。

问题十：淘宝卖家的售中售后评价怎么处理一般是先和买家沟通协商，看下是什么原因的，才会给出那样的评价，然后语气好点说服买家修改或者删除就好了。一般好评没办法删除修改，中差评可以删除修改一次。

如果是无法沟通的，那么可以对买家的评价进行解释，卖家可以解释买家的评价一次，如果买家追评了，卖家也是可再解释一次的。

解释评价很重要，可以把买家的中差评威胁降到最低。这就关系到卖家是否能很好的编辑语言，正对买家的评价问题逐一解答揭破了。