速卖通物流这块如何解决

随着跨境电商的蓬勃发展，越来越多的商家选择在速卖通平台上进行销售。物流问题一直是困扰商家的一大难题。本文将从多个角度为您解析速卖通物流的解决方案，并提供一些实战技巧，帮助您轻松应对物流挑战。

一、速卖通物流概述

1. 物流定义：物流是指商品从生产地到消费者手中的全过程，包括运输、仓储、配送等环节。

2. 速卖通物流特点：

跨度大：涉及全球多个国家和地区；

时效性强：需要快速响应客户需求；

服务要求高：要求物流公司具备较强的服务意识和能力。

二、速卖通物流解决方案

1. 自建物流体系：

优点：自主掌控物流过程，提高服务质量；

缺点：初期投入较大，运营成本高。

适用场景：大型企业或有丰富经验的商家。

2. 合作物流公司：

优点：降低运营成本，提高物流效率；

缺点：服务质量难以保证，可能存在物流延误等问题。

适用场景：中小型企业或刚开始涉足跨境电商的商家。

3. 第三方物流平台：

优点：整合多家物流公司资源，提高物流效率；

缺点：平台佣金较高，服务质量参差不齐。

适用场景：大部分商家。

以下表格对比了三种物流解决方案的优缺点：

三、实战技巧

1. 选择合适的物流公司：

了解物流公司背景：查看公司规模、历史、客户评价等；

比较物流价格：对比不同物流公司的价格和服务；

关注物流时效：选择时效性较高的物流公司。

2. 优化物流流程：

简化包装流程：减少包装环节，降低成本；

优化仓储管理：提高仓储效率，降低仓储成本；

合理规划配送路线：减少配送时间，提高客户满意度。

3. 关注物流政策：

了解各国进口政策：避免因政策原因导致物流延误；

关注物流公司政策：了解物流公司的优惠政策，降低物流成本。

速卖通物流问题一直是商家关注的焦点。通过本文的解析，相信您已经对速卖通物流解决方案有了更深入的了解。在实际操作中，选择合适的物流方案、优化物流流程、关注物流政策，将有助于您解决物流难题，提高客户满意度，从而在跨境电商领域取得更好的成绩。

在经营速卖通店铺的过程中，会遇到各种各样的客户，有一些客户拍下不付款，还有一些客户一次性会拍下很多单，而有的物流每个的单价会比较贵，那么这样的情况需要更换物流吗?下面就来为大家介绍一下。

速卖通客户订单来得及更改物流的话，是可以进行修改，如果修改不了物流的话，就需要和客户及时沟通。

速卖通物流纠纷怎么处理?

1、货物发出去了买家提起纠纷，查得到物流信息但是查不到妥投。这种情况下在纠纷上升到仲裁前的时候自己忍痛同意吧，即使仲裁也是全额退款。

2、货物发出去了，上升到仲裁之前是到达代取的。到达代取的时间不超过一周的可以坚持仲裁，如果都一个月了还在当地邮局，那还是忍痛退钱吧。一个月了肯定退回来了，仲裁也是退款的。(这里要说明的是，宝贝是包邮还是不包邮。

包邮的订单，退钱吧。不包邮的订单可以坚持仲裁，但是你得提供底单和包裹退回的原因。)

3、货物发出去了查得到妥投的，提前让货代给你准备货物发货证明。因为这种情况下，有一半的机率是要你提供发货底单的，如果逾期没有提供底单还是全额退款。另外一半机率算你幸运，会放款给你。

4、货物发出去货物被扣关。这个还是比较少的，但是也有。基本上需要买家提供扣关证明。如果不提供的话钱给卖家;提供了证明是卖家责任那就全额退款。我曾遇到两个巴西的买家出现这种状况，不过他们没有提供扣关证明。

设置物流的时候可以设置多品种的物流方式供买家选择，满足买家对时效包括保证性方面的不同请求。除了后台的线上物流以外，卖家还能够依据本人所在的发货地，联络一些有优势的线下物流去发货，但是相比线上物流，在买家开纠葛的状况下，线下物流的跟踪、保证会差一些。

处理流程如下：

1、买卖合同中有具体约定的，依照约定的方式运输，违反约定的按照合同中违约条款具体约定起诉或仲裁。

2、买卖合同中没有具体约定的，有行业惯例的，应当依照行业惯例，未依照惯例运输的，买方起诉的，买方应负责证明行业惯例是什么。

3、合同没有约定，也没有行业惯例的，法律有具体规定的依照法律规定。

4、法律没有规定的，卖方有权自行选择运输方式，因卖家选择运输方式问题，导致的损失，应由卖方承担赔偿责任。

各大快递运输方式优缺点介绍

国际EMS:

一般3-7个工作日到送达。

优点：运费比较便宜,一般找货代都可以拿到至少5折的折扣，EMS直达国家是都按照重量计算运费，自2012年7月1日起，EMS线上发货针对邮件长、宽、高三边中任一单边达到60CM以上（包含60CM）的，都需要进行计体积重操作，体积重量(公斤kg)=长(CM)X宽(CM)X高(CM)/6000。长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。 500克以下的物品可以按文件价格计算。可以当天收货,当天操作,当天上网,清关能力比较强。能运送出关的物品也比较多,其他公司限制运行的物品它都能运送。如:化妆品、箱、服装、鞋子、等各种礼品以及各种特殊商品等。

缺点:相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后、通达国家较少、一旦出现问题查询只能做书面查询、时间较长。

UPS:

一般2-4日工作日可送达。

优点：速度快、服务好,去美国的话，差不多48个小时能到达,货物可送达全球200多个国家和地区,查询网站信息更新快,遇到问题解决及时，可以在线发货、全国109个城市提供上门取货服务。

缺点:运费较贵，要计算产品包装后的体积重,对托运物品的限制比较严格。

DHL:

一般2-4日工作日可送达。

优点：速度快，去欧洲一般3个工作日，到东南亚一般2个工作日,可送达国家网点比较多,查询网站货物状态更新也比较及时,遇到问题解决速度快,21公斤以上物品更有单独的大货价格,部分地区大货价格比国际EMS还要便宜。一般通过货代也能拿到5折左右的折扣。

缺点：走小货的话，价格较贵不划算，也需要考虑产品体积重，对托运物品限制也比较严格，拒收许多特殊商品。

FEDEX:

一般2-4日工作日可送达。

优点：到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力，去其他地区的话，运费较贵。网站信息更新快,网络覆盖全,查询响应快。缺点:折扣比同类快递公司高15%左右,体积重超过实际重按体积重量计算,对所运物品限制较多。

缺点：价格较贵，需要考虑产品体积重，对托运物品限制也比较严格。

TNT:

一般2-4日工作日可送达。

优点：速度较快,到西欧3个工作日左右，可送达国家比较多,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时。

缺点：也需要考虑产品体积重，对所运货物限制也比较多。

顺丰:

一般2-3日工作日可送达。

优点：速度较快，到韩国、新加坡无燃油附加费，较适宜发往以上两地的货物。

缺点：也需要考虑产品体积重，对所运货物限制也比较多。

中国邮政小包:（China Post Air Mail）

一般15个工作日左右可送达。

优点:运费便宜，首重和续重都是100克，清关能力强，能邮寄的物品比较多。(如化妆品、包、服装鞋子、各种礼品以及许多特殊商品等)，派送网络世界各地都有。

缺点：限制重量2公斤，运送时间比较长，到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。

中国邮政大包:（China Post Air Parcel）

一般15个工作日左右可送达。

优点:运费便宜，首重和续重都是1千克，清关能力强，能邮寄的物品比较多。(如化妆品、包、服装鞋子、各种礼品以及许多特殊商品等)，派送网络世界各地都有。

缺点：限制重量约20-30公斤，运送时间比较长，到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。

香港邮政小包（HK Post Air Mail）

一般7-12个工作日左右可送达。

优点:运费便宜，全球统一价，以10克为计量单位，一般货代给的价格在100-130元/每10克，货物可以到达全球各地，只要有邮局的地方基本上都可以到达。

缺点：限制重量2公斤，运送时间比较长，到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。

香港邮政大包（HK Post Air Parcel）

一般7-12个工作日左右可送达。

优点:运费便宜，首重和续重都是0.5公斤，货物可以到达全球各地，只要有邮局的地方基本上都可以到达。

缺点：限制重量30公斤，运送时间比较长，到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。