淘宝物流评分怎么提高方法

在淘宝这个庞大的电商平台上，物流评分是衡量卖家服务质量的重要标准之一。一个高物流评分不仅能提高买家的购物体验，还能增强卖家在竞争激烈的电商市场中脱颖而出。淘宝物流评分怎么提高呢？下面，就让我为大家揭秘一些提高淘宝物流评分的实用技巧。

一、选择合适的物流服务商

1. 选择信誉好的物流公司

选择信誉好的物流公司是提高物流评分的基础。信誉好的物流公司通常服务态度好、配送速度快、包裹安全有保障。在选择物流公司时，可以参考以下信息：

物流公司的评分 买家的评价 物流公司的资质和规模

2. 选择适合自己的物流渠道

根据商品特点和需求，选择合适的物流渠道。以下是一些常见的物流渠道及其特点：

二、优化物流服务

1. 优化包装

商品的包装是提高物流评分的重要因素之一。以下是一些优化包装的建议：

选择合适的包装材料，确保商品安全 包装牢固，防止在运输过程中损坏 包装美观大方，提升商品品质感

2. 及时发货

及时发货是提高物流评分的关键。以下是一些提高发货速度的建议：

确保库存充足，避免缺货 建立合理的发货流程，提高效率 培训员工，提高发货速度

3. 选择合适的物流方式

根据商品特点和买家需求，选择合适的物流方式。以下是一些选择物流方式的建议：

商品体积较大、重量较重，可选择物流公司提供的包装配送服务 商品体积较小、重量较轻，可选择快递或EMS配送 偏远地区，可选择物流公司提供的偏远地区配送服务

三、加强与买家的沟通

1. 及时回复买家咨询

及时回复买家咨询，解答买家的疑问，有助于提高物流评分。以下是一些回复买家咨询的技巧：

保持礼貌，耐心解答 遇到无法解答的问题，及时向相关人员请教 提供详细的物流信息，让买家了解商品配送情况

2. 跟进物流进度

及时跟进物流进度，让买家了解商品配送情况，有助于提高物流评分。以下是一些跟进物流进度的建议：

使用物流跟踪工具，实时查看物流信息 及时与物流公司沟通，解决可能出现的问题 及时通知买家物流信息，让买家放心

四、利用淘宝工具提高物流评分

1. 淘宝物流助手

淘宝物流助手是一款帮助卖家管理物流的工具，可以帮助卖家提高物流评分。以下是一些使用淘宝物流助手的建议：

使用物流助手查看物流信息，及时解决问题 使用物流助手与买家沟通，提高买家满意度 使用物流助手优化物流服务，提高物流评分

2. 淘宝物流保障计划

淘宝物流保障计划是一项针对物流问题的保障服务，可以帮助卖家提高物流评分。以下是一些使用淘宝物流保障计划的建议：

参加物流保障计划，降低物流风险 及时解决物流问题，提高买家满意度 使用物流保障计划提升物流评分

总结

提高淘宝物流评分并非难事，只要掌握一些实用技巧，就能轻松提升卖家信誉。希望本文所分享的技巧能够帮助到广大卖家，在电商市场中脱颖而出。

淘宝店铺的每一项数据指标都很重要，淘宝物流服务分也是一个比较重要的环节，如果淘宝店铺物流评分低就会影响整个店铺的dsr，因此商家要想办法提升，那淘宝店铺物流评分低怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、选择好的快递公司

选择比较大的快递公司品牌合作，有的卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作，这样做是完全得不偿失的，因为我们的客户买了产品，他们想快速的收到自己的产品，都是非常急的。

如果你选择小的品牌去合作的话，那么他们的物流时效很难能保证，而且服务态度也不好，所以说我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务你可以放心，而且时效你也可以放心。

2、发货速度

这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

3、客服的服务态度

淘宝客服要有专业的职业素养，做到积极快速准确的回答客人问题，而且热心热情，要有耐心。特别是对待售后的顾客要有自己的服务技巧，提供合理有效的解决办法。在适当的时候通过一定的返现给顾客，增加好评率，减少退货率。

商家想要提升淘宝店铺物流评分，只需要做好以上这几点就可以了，总之，从商品发货开始，商家就要做好每个细节，尤其是快递发货速度，发货速度慢了，必定影响物流评分!

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝的物流评分，但是大家是否清楚淘宝物流评分的提高方法，大家也需要先去了解一下物流评分的更改方式。

1、合理选择快递公司

选择比较大的快递公司品牌合作，有的卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作，这样做是完全得不偿失的，因为我们的客户买了产品，他们想快速的收到自己的产品，都是非常急的。

如果你选择小的品牌去合作的话，那么他们的物流时效很难能保证，而且服务态度也不好;

所以说我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务你可以放心，而且时效你也可以放心。

2、用心包装商品

当我们的客户收到我们的产品的时候，如果我们把他们的产品包装的非常的精致，而且非常的用心，非常的厚重。

那么客户第一瞬间就感受到我们的用心，你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏，或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。

很多商家都不把物流评分放在心上，其实这是提升淘宝店铺流量的重要一环，为了能够提升物流评分，建议商家一定要选择好的快递公司，并且保证商品发货速度，增加对消费者的好印象。

怎么更改?

无法更改。

其实如果物流评价已经评价过了，那大家只能让对方在原来的基础上再评价一次，但自己修改是不可能的。

当然，如果你想提高物流评分，可以通过补货的方式进行物流评分操作，这样物流评分可以在比较短的时间内提高。

在正常的补售单上，然后请买家签收，然后对店铺物流给予好评。当然，我们在店里卖的时候，可以有精美的包装，用心的包装。

当我们的客户收到我们的产品时，如果产品包装精美，客户会第一时间感受到我们的用心。

你们毕竟都是怕自己的包裹在路上被撞坏，或者会碰到什么颠簸的人。所以这是你需要注意的地方。

您也可以选择与大型快递公司合作，如顺丰、申通、中通等，这样的大品牌可以放心的服务和时效。速度越快，用户的评价就越高。

淘宝店铺物流评分，其实，也是用户们选择产品的一个重要因素，如果是物流评分太低，其实，潜在买家很可能会放弃这家店铺，所以，遇到了物流评分低的情况怎么改?店主们也想知道这方面的解决办法。

一、淘宝店铺物流评分怎么改?

不能改。

其实，物流评价如果已经评价了，那大家只能在让对方在原有的基础上再次评价，但是，无法自己去修改了。

当然，如果想要提升物流评分，可以通过BD的方式来进行物流评分的操作，这样可以在较短时间内完成物流评分的拉升。

就正常的补销量单，然后让买家签收完要对店铺物流进行好评。当然了，在店铺销售的时候就可以对包装精致，包装用心，当我们客户收到我们的产品的时候，如果把产品包装的的精致，那么客户第一瞬间就感受到我们的用心。

你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏，或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。

也可以选择大的快递公司品牌合作，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务可以放心，而且时效也可以放心。速度快了，用户的评分自然就起来了。

二、淘宝店铺物流评分可以改吗?

是不能的。

通常只要是已经给出的平台，其实都不能再变动了，只能通过后面的补救，做好服务，提升评分。

三、物流问题怎么解决?

1.如果发出商品后，物流出现了停滞的状况，首先要确定物品是不是被快递员遗忘了投递，导致快递还在快递公司，并没有发出去。如果是国外产品的物流信息停滞，可以先从物品是否在经历海关检查，检查时间还需要多久来告知海关时间才会显示物流。

2.物流出现停滞情况，相信是商家和买家都不愿意看到的事，这不仅影响购物体验，而且还会面临着被投诉和店铺差评的危险，所以要及时地与买家进行良好的沟通，先抑制住买家的不满，在不伤害商家利益的情况下，给买家补偿，让买家感受到诚意。

这样即使物流停滞也不会出现差评的状况。

淘宝店铺物流评分如果已经打了是改不了的，只能通过之后的订单来拉升这个评分，所以，当务之急，大家首先需要做的就是跟物流联系或者是换物流提升服务速度，其次，就是通过别的方法来把评分做上去。