抖音电商已为商家节省经营成本超110亿元

抖音电商发布九大商家扶持政策的最新进展。

为帮助商家在618的关键节点持续增收，抖音电商通过扩大免佣范围、优化体验分等一系列措施，在5月单月就为商家节省了超过30亿元成本，减负金额环比增长近20%。今年1-5月，抖音电商为商家节省的经营成本累计已超110亿元，背后是平台持续的资金投入和切实行动。

5月份，平台的核心行动聚焦在：

一、免佣政策。2025年1-5月，仅商品卡免佣这一项，平台补贴了商家近57亿元。其中5月单月减免高达14亿元，越来越多的商家报名参与，享受到福利的商家GMV占比也在提升，其中一位商家最高获得了299万元的免佣金额。服饰美奢、生活日百、耐消这些类目的商家受益更明显。为了提升商家的免佣体验，5月抖音还做了政策升级：在抖店首页上线了一键报名弹窗，类目免佣报名流程大大简化；佣金到账时间从次月22日提前到了10日前。同时，男装、内衣裤袜、眼镜服配的返佣活动也扩大了覆盖商家，这些类目的返佣金额环比增加107%。

二、推广费返还。今年2月，抖音电商在巨量千川全量上线了退款退费补贴政策，降低商家广告投放的成本压力。到今年5月，巨量千川退费金额环比增加15%，受益的商家更多。

三、小商家帮扶基金。5月，作为九大扶持政策之一的“小商家帮扶基金”，带动大促期间新入驻商家的销售规模同比提升超50%。抖音电商简化发品流程，让商家上货更轻松；举办直播激励赛，鼓励中小商家开播寻找增长机会；积极撮合达人与中小商家合作，5月，平台撮合销售额超过30万元的达人直播场次超过4800场。

四、降低运费险与保证金。今年前5个月，抖音电商已为商家节省运费险成本超23亿元。在此基础上，平台又升级了《抖音电商运费险优惠措施》，推动新一轮运费险降价。从6月6日起，符合条件的商家或达人，运费险成本在日常价基础上再降5%-15%。预计未来一年，这项举措能为商家节省超10亿元。为了进一步降低商家的入驻和运营门槛，平台还发布了新版保证金规则：新商家全类目开放“0元入驻”。同时，大幅降低基础保证金金额和简化收取规则。相比调整前，保证金降幅普遍达75%。

五、聚焦中小商家体验与服务优化。为了让更多中小商家不错过618的生意爆发期，平台近期上线了“成长阶段体验分”。对满足条件的中小商家，平台赋予最高70分的基础分，确保大家也能顺利参与大促、报名营销活动。同时，考虑到大促期间物流压力增大，平台对物流分考核实施了延迟降分处理，最大程度保障商家在大促期间的正常经营不受影响。

就商家关心的偏远地区发货、延迟发货等痛点问题，平台举办了商家圆桌会，通过加大商家自主权、推出发货协商工具等举措落实扶持。其中包括：1、主动豁免场景。面对自然灾害、大型会议赛事、物流运输异常等情况，平台主动提升识别能力，为商家豁免相关延迟责任；2、提供协商工具。针对商家遭遇爆单、缺货等导致的延迟发货，平台推出发货协商工具，支持商家批量联系消费者进行友好沟通协商解决；3、灵活报备机制。针对消费者差异化的发货需求，商家亦可通过协商沟通或平台报备方式，获得考核豁免。

六、严打恶性竞争，守护公平生态。针对虚假宣传，平台在5月全面开展了专项治理，并公示了近期部分违规商家及内容创作者名单。依据相关规则，平台会结合违规性质、情节及后果，采取包括但不限于商品封禁、冻结货款、店铺清退等处罚措施，坚决维护公平、健康的经营生态。