京东退货退款流程是什么

越来越多的人选择在网上购物。而京东作为中国最大的电商平台之一，以其优质的商品和服务赢得了消费者的信赖。购物过程中难免会遇到一些问题，如商品质量问题、尺寸不合等，这时就需要了解京东的退货退款流程。本文将为您详细解析京东退货退款流程，让您购物无忧，售后有保障。

一、京东退货退款政策

1. 京东退货政策

京东承诺，在商品签收后7日内，如商品存在质量问题、描述不符、破损、少件等非人为原因，消费者可申请退货。部分商品在签收后30日内，也可申请退货。

2. 京东退款政策

退款方式有三种：原路返回、京东钱包、银行转账。消费者可根据自己的需求选择合适的退款方式。

二、京东退货退款流程

1. 申请退货

（1）登录京东官网或京东APP，进入“我的订单”页面。

（2）找到需要退货的商品，点击“申请退货”。

（3）根据页面提示，选择退货原因、填写退货理由，并上传相关凭证。

（4）提交退货申请。

2. 审核退货申请

京东客服会在收到退货申请后，对申请进行审核。审核通过后，消费者将收到短信通知。

3. 打包商品

（1）收到审核通过的通知后，消费者需将商品按照京东要求进行打包，确保商品完好无损。

（2）在快递包裹上填写退货单据，并贴上快递面单。

4. 发货

将打包好的商品交给快递公司，并告知快递员退货原因。

5. 退款

（1）京东收到退货商品后，对商品进行验收。

（2）验收合格后，京东将按照消费者选择的退款方式，将退款金额退还给消费者。

三、注意事项

1. 退货商品需保持完好无损，不影响二次销售。

2. 退货申请需在规定时间内提交，逾期不予受理。

3. 退货商品需按照京东要求进行打包，避免在运输过程中造成损坏。

4. 如退货商品存在质量问题，消费者需提供相关证明材料。

京东退货退款流程简单便捷，为广大消费者提供了良好的售后服务。在购物过程中，如遇到商品问题，消费者可放心选择退货退款。了解京东退货退款政策，有助于消费者更好地维护自己的合法权益。购物无忧，售后有保障，京东始终致力于为消费者提供优质的购物体验。

京东是一家大型的电商平台，提供了丰富的商品选择和便捷的购物服务。但是，有时候我们可能会因为各种原因需要申请退货退款。下面就介绍一下京东申请退货退款的操作流程：

1. 登录京东账号并进入“我的订单”页面。

2. 找到需要退货退款的订单，并点击“申请售后”。

3. 在弹出的页面中选择需要申请的售后服务类型，比如退货退款、换货等。

4. 根据页面提示填写相关信息，包括退货原因、退款金额等。

5. 提交申请后，等待京东客服审核。

6. 审核通过后，京东会提供用户退货的地址和注意事项。

7. 用户将商品按照要求寄回给京东，并填写好退货单。

8. 京东收到退货商品后会进行检验，确认无误后会给用户退款。

需要注意的是，不同的商品和售后服务类型，退货退款的操作流程可能略有不同。在申请退货退款前，建议用户先了解清楚相关的政策和流程，以免出现不必要的麻烦。同时，保持良好的沟通和合作，可以更加顺利地进行退货退款流程。

其实京东退货的步骤很简单，不过还是有些小伙伴不清楚怎样退货，接下来我就演示一下具体的操作步骤吧，希望能够帮助到你。（演示版本：京东11.1.0）

1、我们打开京东APP后，首先点击右下角我的，再点击我的订单。

2、找到要退货的商品，然后点击一下退换/售后。

3、随后点击申请售后。

4、接着点击退货，按提示操作即可退回此商品了。

首先要联系客服，在退货的时候，不要直接就把东西给人家寄过去，有客服的联系客服，没有客服的遵守退货的流程。寄送快递，在和卖家那边沟通好了以后，就可以把东西给他寄回去，然后在网上确认就可以了。等待退款，最后一步就是等待退款，一般正常情况下会退到我们的付款账户额，自己要记得去核实。

退货注意事项

1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如发现货物在运输过程中破损，您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均为原厂正品，品质保证！所售商品，如非人为因素发生质量问题，7日内免费更换！

3.退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品使用说明、光盘等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。

4.机身、附件请当面验收（请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换）。本店促销活动期间额外附送的赠品，请您当场验收，一经签收概不退换。