京东物流发布618“助跑计划”

随着京东618大促的临近，京东物流在5月15日的“京东618惊喜开放日”上正式发布了618“助跑计划”。

该计划通过五大举措，全面保障京东618期间的物流时效和服务质量，助力商家和消费者享受“又好又便宜”的购物体验。

一、仓配升级，实现全行业领先

京东物流将基础物流仓配服务升级为211仓配、特快仓配、特惠仓配三大时效分层服务，并叠加行业化定制能力。这一升级推动了京东物流在全国超过3600个仓库、超3200万平方米仓储资源的灵活调度，覆盖超2800个区县。升级后，211仓配时效覆盖城市数量增加60%，次日达时效覆盖城市数量增加35%，90%以上的订单可实现211时效或次日达。

此外，京东物流还拓展了全球物流网络，其超100个海外仓、保税仓、直邮仓全力保障京东618期间全球商品的高效流通。京东快递国际服务已覆盖全球近80个国家和地区，并上线月结功能，为商家提供最低4.5折优惠。

二、无人车与无人机投入，提升配送效率

京东物流在618期间进一步强化了“369服务”，将自营订单36小时送达率提升至超过90%。依托京东物流在全国的1500条航线、近100个机场的货运覆盖能力及自有全货机，京东物流将保障618大促商品的安全、准时送达。

无人车和无人机的投入成为京东物流的一大亮点。无人车将在全国数十个城市落地，通过与京东快递系统的无缝对接和高效的多机协作，大幅提升末端配送效率。无人机则深入樱桃、荔枝等产地，保障快速、稳定的配送体验。

三、下沉服务，覆盖偏远地区

京东物流进一步增强下沉市场覆盖，目前已实现62万行政村的服务覆盖。上半年，京东快递在包括西藏阿里狮泉河镇等偏远乡镇新开快递自营站点，持续提升时效。此外，京东物流还在山东产地投入冷链三轮车，将优质物流服务深入乡村角落。

京东物流还拓展了大件家电家居“送装拆收”一体化服务，下沉至乡镇，通过增加午间班次等举措，实现大件家电省内配送时效较去年618期间提速一天。同时，京东服务+储备了超5万专业工程师，覆盖400余城市、4000余乡镇，为消费者提供空调安装维修、清洗加氟等服务，保障夏季空调旺季需求。

四、高科技赋能，提升物流效率

京东物流持续增加科技投入，遍布全国的40多座“亚洲一号”智能产业园和数百座智能仓、智能分拣中心成为618订单生产的主力。京东物流在北京、成都、福州、广州的智能产业园部署了最新研发的智狼“货到人”系统，上架效率提升5倍，拣货效率提升3倍。

京东物流超脑将AI、大数据、运筹学、数字孪生等技术与物流各环节深度融合，推动人机协同。大模型技术与AR眼镜相结合，实现商品快速复核，减少员工操作。此外，公路“调度控制中心”依托算法进行货量预测、全环节可视、异常识别预警等，保障订单安全送达。

五、人力与后勤保障，关怀一线员工

为应对618大促高峰，京东物流提前三十天启动用工储备机制，通过短期招聘补充人力。各快递站点根据预估到货量统筹安排白班与夜班，并为夜间作业人员设置专项补贴。

在高温天气下，京东物流严格执行高温作业防护标准，除发放高温补贴外，还通过“弹性排班”满足员工休息需求。各快递站点配备循环风扇、冷饮补给站、冰袖防晒装备及藿香正气水等防暑物品，全面保障一线员工。

京东物流的618“助跑计划”通过五大举措，全方位保障了京东618期间的物流时效和服务质量。从仓配升级到无人车与无人机的投入，从下沉服务到高科技赋能，再到对一线员工的关怀，京东物流不仅提升了自身的运营效率，也为商家和消费者提供了更优质、更高效的物流体验。