淘宝卖家收取高额运费违法吗

网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中，消费者常常会遇到各种问题，其中之一就是淘宝卖家收取高额运费。淘宝卖家收取高额运费是否违法呢？本文将从法律角度、行业潜规则以及消费者权益保护等方面进行分析。

一、法律角度：高额运费违法吗？

1. 违法界定

根据《中华人民共和国价格法》第十四条：“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：“经营者提供商品或者服务，应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用。”可见，淘宝卖家收取高额运费违反了相关法律规定。

2. 实践案例

在实际案例中，部分淘宝卖家通过提高运费来获取额外利润，这种行为已经引起了消费者的不满。例如，一位消费者在购买商品时，发现商品价格与运费之和远高于市场价格，经调查发现，该卖家故意提高运费，涉嫌违法。

二、行业潜规则：高额运费为何屡禁不止？

1. 竞争压力

在电商行业，卖家为了吸引消费者，往往采取低价策略。为了弥补利润损失，部分卖家选择提高运费，形成一种行业潜规则。

2. 运费定价机制不透明

目前，淘宝等电商平台对运费定价机制尚未完全透明，导致部分卖家利用此漏洞，收取高额运费。

3. 消费者维权意识薄弱

部分消费者在遇到高额运费时，由于维权意识薄弱，选择忍气吞声，使得卖家有机可乘。

三、消费者权益保护：如何应对高额运费？

1. 提高消费者维权意识

消费者在网购过程中，应提高维权意识，遇到高额运费等问题时，及时与卖家沟通，要求退款或降低运费。

2. 选择正规渠道购物

消费者在网购时，应选择信誉良好的商家和平台，降低遇到高额运费等问题的风险。

3. 监督电商平台加强监管

消费者可以向电商平台投诉卖家收取高额运费的行为，促使平台加强监管，保障消费者权益。

4. 政府部门加强法律法规宣传

政府部门应加大对相关法律法规的宣传力度，提高经营者和消费者的法律意识，共同维护市场秩序。

淘宝卖家收取高额运费违反了相关法律规定，属于违规行为。在当前电商行业竞争激烈、消费者维权意识薄弱的背景下，高额运费问题仍屡禁不止。为了维护消费者权益，我们需要从多个层面共同努力，加强法律法规宣传，提高消费者维权意识，促使电商平台加强监管，共同营造一个公平、透明的网购环境。

我们在淘宝浏览商品的时候，会发现有些商品的运费标着999，一般这种商品都是定制类的，或是在途，还没到货，不允许拍的。那么，淘宝卖家可以乱标运费吗?

不可以

一、淘宝运费设置很高是否违规?

这个如果是在交易的时候已经告知，或者是运费明码标价格的情况下是不违法的，符合市场定价的。

如果是事先没有告知，事后向买家索取高昂的运费的话，是违法的。但是一般没有卖家这么做吧。

自由市场，要是觉得这家店运费贵的话可以换一家店铺购买，如果觉得这家店铺的东西好，但是运费比市面上的运费高出很多的话，可以和卖家沟通这个情况。

二、邮费999什么意思?

实际上卖家正是为了让买家不敢买，就是为了避免买家误拍才这么做的。像春节休息很多卖家不想发货不想接单就是这么做的，如果有人下单就得发货，不按照发货的话又要被扣分，精明的淘宝卖家就想出了设置高邮费的方法劝退买家。

不过有人就不明白了，既然不想卖货怎么不直接把商品下架，这样更有效。就算设置高邮费可能还真的有人会去买的。实际上卖家们这么做也是有苦衷的。

就有一位卖家就说出了原因，因为下架商品是会掉权重的，相当于死了一条链接，一条好的链接培养起来要费很多的时间跟金钱的，设置高邮费就是让人知难而退。

至于说设置库存为0也是不行的，因为没了库存商品也会直接下架，这样对于权重也是会有影响的。卖家为了能够保持商品的权重只能够设置成高邮费，这样商品只是无人下单而已。

不得不说如果没做过电商的人，还真的不知道这里面的道道那么多，总觉得直接下架商品效果更好，却不知道一旦商品下架了，再上架就是一个新商品了，想再得到以前的流量可就不容易了。

总的来说，淘宝卖家运费是不可以乱标的哦。商家需要根据实际情况来标运费，但如果偏远地区，可以合理的改一下运费。

1. 淘宝运费虚高是指卖家在设置运费时故意抬高价格，超出正常水平。例如，一件商品本身价格不高，但卖家为从南京到上海的运输设定了一个远高于市场标准的运费，比如50元，而实际上该地区的常规运费只需6元。

2. 降低运费的方法：

- 与快递公司协商：对于非顺丰的快递服务，尤其是发货量大时，可以议价。对于少量发货，价格可能不易调整。通常情况下，省内城市间的首重大约10元左右，省外首重大约20元。如果发货频繁，可以与快递公司签订协议，享受更低的折扣。

- 根据商品特性选择快递服务：如果商品较重且客户对送达速度要求不高，可以选择价格较低的快递服务。如果商品轻便，客户对速度有高要求，可以考虑 absorb 快递费用，或仅收取象征性的费用，并使用更快速的服务。

3. 设置运费时的注意事项：

- 模板名称：卖家可以自定义模板名称，以便区分不同的运费设置。

- 宝贝地址：指的是商品的发布地点，这是在搜索结果页面中展示的地址。

- 发货时间：从买家拍下并付款开始计算，卖家承诺在多少时间内将商品交给物流公司，并产生揽件记录。

- 是否包邮：表明商品的运费是否由卖家承担。

- 计价方式：商品运费的计算方法，可以是按件数、重量或体积。如果商品按重量或体积计费，需要在商品发布页面填写相应的重量或体积信息。

- 区域限售：如果启用此功能，商品将仅在卖家设定的地区销售，其他地区的买家将无法购买该商品。

近日，广西南宁市民卢先生在淘宝平台网购时遇到了一件奇葩事。一个27元的订单，商家要收8991元运费。

陆先生想在淘宝上买的商品是一种叫单片机的配件。这类配件单价在14元-42元之间，某商家为“双11”开出了1.7元-2.7元/件的促销价。陆老师计划订购10件商品。就在他下单付款时，显示的总金额让他大吃一惊。

消费者陆老师：价格也是27元，而且只选了一种商品。总价9018元，运费8991元。还好我绑定的卡里没那么多钱。如果我点击了，我就真的付钱了。

陆先生：我们消费者买东西有的是有优惠券的，有的是点的太快不注意用优惠券的，或者有时候你选择一件两件，它的运费，服务费和这种收费是不一样的。如果真的有这样的系统错误，那么如果每个客户多收一毛钱，那就是大事件了。

淘宝客服回应：运费多少是商家的权限？

淘宝9510211工作人员：运费是商家自己定的。如果我们输入10，然后他的运费突然涨这么多，变成8000多，是不是说明商家对订单数量有要求？我自己也遇到过，就是我自己买的货，看到的运费全是9，也就是9999的运费。

淘宝客服表示，商家的运费设置并不违法，消费者可以选择是否购买。但在付款前，你要擦亮眼睛，小心谨慎。

淘宝9510211工作人员：建议你直接去我们提交订单的页面。有所有的支付和折扣，还有我们用过的各种优惠券，红包或者金币。所有的细节都在那一页，所以我们可以具体检查一下。如果具体金额正确，我们将再次提交。