淘宝介绍有礼的钱返到客户哪里了

电商行业在我国经济中占据着越来越重要的地位。在众多电商平台中，淘宝以其独特的购物体验和完善的售后服务赢得了广大消费者的青睐。淘宝推出了一项新举措——评价有礼，将购物返现红包直接返还给消费者，此举无疑将进一步提升消费者的购物体验，彰显了淘宝对消费者的关爱。

一、评价有礼，购物返现红包暖人心

淘宝评价有礼活动自推出以来，受到了广大消费者的热烈欢迎。消费者在购买商品后，只需对商品进行评价，即可获得一定金额的返现红包。这个红包可以直接用于下次购物，极大地激发了消费者的购物热情。

1. 提高消费者满意度

评价有礼活动让消费者在购物后能够获得实质性的回报，提高了消费者的满意度。根据权威数据统计，评价有礼活动实施后，消费者对淘宝的满意度提高了20%。这充分说明了评价有礼活动在提升消费者购物体验方面的积极作用。

2. 促进商品销售

评价有礼活动不仅提高了消费者的购物满意度，还促进了商品的销售。消费者在获得返现红包的激励下，更愿意购买商品，从而带动了整个电商平台的销售增长。

二、评价有礼，优化购物体验

淘宝评价有礼活动不仅让消费者得到了实惠，还从以下几个方面优化了购物体验：

1. 真实评价，保障消费者权益

淘宝评价有礼活动要求消费者在购买商品后进行真实评价，这有助于保障消费者的权益。消费者可以通过评价了解商品的真实情况，为其他消费者提供参考。

2. 优质服务，提升购物体验

淘宝评价有礼活动鼓励商家提供优质服务，从而提升消费者的购物体验。商家在收到消费者的评价后，会积极改进服务，提高商品质量，以满足消费者的需求。

3. 社区互动，增强购物乐趣

淘宝评价有礼活动还鼓励消费者在评论区分享购物心得，增强社区互动。消费者在互动中互相交流，提高了购物乐趣。

三、评价有礼，助力商家成长

淘宝评价有礼活动不仅让消费者受益，也为商家提供了成长的机会。以下是评价有礼活动对商家带来的好处：

1. 提高知名度

通过参与评价有礼活动，商家可以让更多消费者了解自己的商品，提高知名度。

2. 增强竞争力

评价有礼活动促使商家不断提升商品质量和服务水平，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

3. 降低运营成本

评价有礼活动可以降低商家的运营成本。商家通过返现红包吸引消费者，减少了广告投放等费用。

淘宝评价有礼活动在提升消费者购物体验、优化购物环境、助力商家成长等方面发挥了积极作用。在未来的发展中，淘宝将继续关注消费者需求，不断完善购物体验，为消费者提供更加优质的服务。让我们共同期待淘宝在电商领域的更多创新举措，为消费者带来更加美好的购物体验。

评价有礼直接返的优惠卷，不是现金。也就是下次你再在他家购买的时候可以使用。这是一种销售手段，达到客户二次购买的目的。

如果店家确认有说评价返现金的话，就只有同卖家联系，要求返现金到你的支付宝里面，目前淘宝没有直接返现金的。这个钱如果返回来，你可以登陆你的支付宝里面进行查询。

评价有礼按各个卖家设置的不同，呈现出多样化，其最终目的：一是增加评价数量和质量，二是提升销量。

淘宝天猫商家如何使用平台的评价有礼功能，促进真实评价积累呢?接下来一起来了解清楚。

一、活动说明

1.功能说明

什么是“评价有礼”?

“评价有礼”是商家运营评价的唯一官方工具，买卖双方可获得良性互动，为更多用户带来决策帮助。

平台鼓励买家分享真实购后体验;鼓励卖家通过权益激励形式，促进真实评价积累(适用新品、核心品、竞对品)。

2.权益说明

商家在千牛端配置红包权益池，并选择商品加入。在活动期间，用户购买该部分商品即有机会获得红包权益。

即：商家配置权益→用户购后评价→用户获得权益→商家获得用户真实种草评价内容……

*不可参与类目请查看文末附录

3.评价要求

买家评价需满足15字，且含图/视频。客观描述商品使用体验、物流体验、卖家服务等。恶意**、*评、无意义灌水将被取消参与活动资格。

评价及红包发放以满足评价要求为标准，不区分好评、差评或中评，商家不得以活动为由索要好评

4.消费者端展示样式

已上线：评价中心页(我的评价)、评价页、评价成功页

待上线(预计23.12月中旬)：交易成功页、我的淘宝、交易成功页

二、设置入口—千牛端进入

1、设置入口：

入口1：【交易】>>【评价管理】>>【评价有礼】

入口2：【营销】>>【营销工具】>>【评价有礼】

2、主要功能

三、活动设置—营销工具后台

(一)活动预算

评价有礼活动需商家先行采买评价有礼红包，关联活动后进行发放，为便于预算管理，本次评价有礼使用“动态面额”红包，举例，充值一笔1w元的红包，具体发放根据商品设置的红包金额进行发放，直至红包总金额消耗完为止。

设置评价有礼活动，需确认提前完成红包的采买!

入口：【营销】>>【营销工具】>>【权益中心】>>【红包】

红包类型选择：评价有礼渠道、评价有礼动态面额红包

(二)活动创建

step1.设置入口

设置入口：【营销】>>【营销工具】>>【评价有礼】

点击【新建活动】可创建新的评价有礼活动，活动列表支持对创建的活动进行管理;

注意：一个店铺同一时间仅限创建一个评价有礼活动，在活动中配置参与活动商品

step2.优惠信息设置

活动名称：仅用于内部管理，不对消费者透出;

活动时间：即活动生效时间;

权益类型：当前仅支持【红包】权益，选择上一步采买好的权益模板，如未采买，可在此处点击新建，跳转至权益中心采买;

注意：

支持红包类型:评价有礼活动仅支持“评价有礼”渠道专用红包，请在权益中心选择“评价有礼”渠道，“评价有礼动态面额红包”套餐红包进行采买。

红包发放时间要求：评价有礼活动时间需在红包发放时间范围内。

权益金额：支持两种方式选择

○自定义金额：甩手网获悉不同商品设置不同的红包赠送金额;举例，A品设置2元，B品设置为5元，则B品的子订单评价后符合活动要求按照5元发放，A品按照2元发放，整体消耗红包评价有礼红包预算。

○固定金额：设定参与本活动的商品均赠送固定面额的红包;

注意：红包金额需为正整数且≤500元，如1元、5元、10元、20元等，为避免您的资损，红包金额不得高于商品一口价，一口价1元以下商品无法参与评价有礼活动

选择商品：圈选参与本次评价有礼的活动商品范围，支持手动选择和批量导入两种方式，不支持的类目列表详见后文;

step2.活动管理

活动管理列表：

○红包余额管理：红包余额列代表当前活动关联的评价有礼动态红包剩余余额，当红包金额不足以发放活动中圈选商品所设置的红包，将在前台提示余额不足;

并针对不足以发放的商品，消费者端不表达不生效(举例：活动参与商品A发5元，B发10元，当前红包余额剩余6元，则B商品评价有礼活动不生效，A商品可生效)。请注意关注您的活动余额情况，余额不足及时充值。

○追加余额：点击追加余额，跳转权益中心继续补充，补充后活动继续生效

○管理红包：可至权益中心查看红包核销等情况

(三)红包发放说明

权益发放：评价符合规则即发放，红包自发放后30天内有效(逾期及退款不延展生效时间，红包发放后不可追溯退回)，单用户(账号)参与评价有礼活动可领取评价红包上限为30个/天，同一店铺2个/天。

权益生效：红包生效范围为全平台实物商品通用。

退回规则：发出但未使用的红包将在红包过期后退回商家评价有礼红包资金池，活动结束时未发放将留在充值资金池，可供下次继续使用。商家可对充值资金池余额申请退款，退回商家账户。

四、常见问题

Q：为什么我没有评价有礼页面?

A：上线初期仅随机对小部分天猫商家开放。预计2023.12.01开始，对全量用户(含天猫、淘宝商家)逐步开放权限，请耐心等待哦

Q：评价有礼活动是全类目开放的吗?

A：不是哦，部分类目权限暂时不开放评价有礼活动，类目明细如“附录”

Q：未使用资金/未核销红包的退回机制?

A：发出但未使用的红包将在红包过期后退回商家评价有礼红包资金池，活动结束时未发放将留在充值资金池，可供下次继续使用。商家可对充值资金池余额申请退款，退回商家账户。

Q：对广告或灌水评价，商家如何投诉?

A：用户评价时，平台会进行质量审核，对不符合质量要求的评价予以驳回，不发放红包。如果商家对已发放评价有异议，可通过平台正常投诉路径进行投诉。确认投诉有效后，被投诉的账号将会视情况被限制参与后续全平台活动

Q：活动配置红包金额大小?

A：红包金额需为正整数且≤500元，如1元、5元、10元、20元等;不同商品可配置不同金额

Q：遇到客户反馈领取失败，要求补发，如何处理?

A：“评价有礼”的本质是鼓励真实买家写出更多优质内容，为其他买家提供购买决策。红包数量由商家配置，先评先得。

当红包发放完毕或活动结束时，部分未及时提交评价的买家会遇到红包发放完毕的情况。此种情况下，建议商家针对符合条件买家直接发放现金激励，以促使优质买家的持续种草和支持。

Q：红包怎么开票?

A：商家在权益中心采买的红包，需要商家给消费者开票。

问题一：淘宝设置评论有礼有什么好处？ 可以提交成交率，和曝光没有关系。

问题二：淘宝如何关闭评论有礼活动 首先你鼎进入卖家中心，找到评价管理这一项。

然后点击这个评价有礼的链接。

最后选择结束就好啦。

问题三：现在淘宝里的分享有赏怎么设置？不是分享有礼哦~ 5分 是的 就是分享有礼 在卖家中心 营销中心 手机营销专区 分享有礼 就可以设置了

问题四：淘宝新开店铺，好多问题不懂，1想设置评论有礼，但优惠券提示没有订购此服务，再点就是此服务不存在。2 这个需要在卖家中心 我要推广里面订购一下优惠卷 这个是需要付款的

问题五：在淘宝店铺里设置了评论有礼,怎样能看到 在详情里加一张图片吧，内容就介绍评论有礼，链接就指向评论有礼的内容链接

问题六：刚刚设置评论有礼成功了，为什么在宝贝详情页看不到，在哪里可以看到？ 买家确收货时候会看到的，详细页面那不显示哦

问题七：淘宝卖家怎么设置买家评论有礼 评价有礼是你确认收货的时候给了5星带字的评价才有可能有的，不是每个顾客都有事卖家抽的。

问题八：现在淘宝评论有礼奖励方式怎么只有一个还点不了 你好：

只有店铺优惠券这种奖励方式，店铺优惠券需要付款订购才能使用的。

你去卖家服务市场中订购，订购后再去设置这个评价有礼就能设置的了

问题九：淘宝买家怎样使用卖家设置评论有礼里领取的店铺优惠卷呢 领取了吗 领取了那你就下次再买他家的时候 付款的时候勾上优惠券用掉

问题十：淘宝网上好评有礼是怎么弄？ 后台评价里面可以设置好评有礼，需要开通优惠券服务，现在好评有礼只有优惠券