【天猫店铺经营资质】产品说明书

操作路径：【天猫商家中心】-【店铺】-【店铺信息】-【资质管理】，选择需要更新的【企业资质】或【品牌资质】进行更新，以下操作流程使用品牌授权书进行举例：

使用天猫主帐号登录商家中心，【店铺】→【店铺信息】-【资质管理】-【品牌资质】，选择您需更新的品牌，点击“更新资质”

在【品牌授权书资质条】的操作项点击“更新”，上传拍照或彩色扫描授权书，若经营自有品牌，使用商标注册证替代。点击确定后资质将无法再修改，请务必确认资料无误后再点击确定。

更新补充好其它必须更新的资质条后，点击页面下方的【提交品牌】才算正式提交。

提示部分商家必填的资质项，属于选填项，请根据平台招商标准，并结合自身情况选择是 否补全资质。

如何更改授权方式：品牌特征模块“点击更改”

三、提示资质造假要怎么办？

若您的资质被排查到存在伪造/变造资质的行为，会对您的品牌进行“造假处罚”，期间店铺无法正常经营。请在收到造假处罚后的7天内通过“【天猫商家中心】—【店铺】—【店铺信息】—【资质管理】”查看对应品牌点击“申诉”按钮提交最新资质。

温馨提示：

请勿取消造假品牌的授权，取消后您将没有申诉入口而被执行监管最终清退店铺，您可在造假申诉通过后再对品牌做取消；

申诉材料：当前真实有效的授权文件

若资质中授权链路为a-b-c，需原链路申诉，不得更换授权链路；

审核周期：5个工作日，申诉成功后撤销处罚，如店铺已被监管，申诉成功后1个工作日内解除监管。如逾期未申诉或申诉不通过，天猫将对您的店铺进行监管，同时贵司列入非诚信客户名单，天猫将不再进行合作。

申诉时间7天无法延长，若您店铺因超过7天未成功申诉被监管，依然可以在资质后台进行申诉，申诉通过后店铺会在1个工作日内解除监管，若监管后90天内未申诉成功，店铺将面临清退风险。

资质更新提交品牌后，审核时效预计5个工作日左右，未返回审核结果不会触发下一步操作，建议在品牌授权资质到期前，提前完成品牌授权续期，若超时未审核，您可点此进行催审。

如果您在店铺资质失效前提交了新的资质，之后收到天猫通知的商家资质复检不合格，请在通知之日起15天内提供合格资质进行审核，审核通过前，店铺仍为监管状态。

如店铺资质已经快要到期，提交的最新资质还在待审核状态，请不用担心，天猫是不会未审核就直接对店铺进行处罚的，所以请提交有效资质后，耐心等待审核结果（但如果审核不通过，且此时资质已失效，店铺会进行处罚哦）。