抖音小店升级「店铺官方账号」操作手册

一、什么是「店铺官方账号」？

什么是「店铺官方账号」？

「店铺官方账号」即与店铺资质保持一致，在抖音端激活绑定后，即可实现抖音账号与店铺的一体化关联，在消费者侧增强店铺概念。

哪些商家(店铺类型)需要进行「官方账号」升级

官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店（个人店不在内）

为什么需要完成「店铺官方账号」升级

作为店铺唯一的官方抖音账号，在抖音APP内代表官方身份进行商品经营与分享，抖店邀您尽快完成官方账号升级，升级后：

二、「店铺官方账号」升级准入升级要求

店铺正常营业

店铺营业执照存续

店铺官方账号完成实名认证；

店铺官方账号绑定登录手机号：手机号需使用四大运营商已实名认证的手机号进行绑定；

官方账号主体与店铺主体一致

升级限制

会根据当前账号、账号关联主体违规情况，评估账号运营人或手机号信息是否存在风险，平台有权限制该账号完成升级，具体以审核通知为准；

官方账号一旦绑定后不支持解绑；仅支持更换运营人。

命名规范

由于店铺官方账号有命名规则要求，不支持昵称完全自定义，绑定后账号昵称会默认更改为该店铺的昵称。

命名规范详见：关于修订《店铺命名规范》的公示通知

若您为企业店、个体店，您也可以在本页面点击「修改店铺名」修改店铺名与账号名保持一致。

三、如何升级「店铺官方账号」

商家可以进入「抖店」-「店铺」-「经营账号管理」-「店铺官方账号」查看当前账号升级状态。

操作路径

1.系统自动升级：平台会陆续将经营表现较好的店铺官号账号完成自动升级，无需商家额外操作。

若需取消升级，请点击【取消升级】。并在升级30天内完成，超过时效将不再支持取消。

2.商家主动升级：商家可以进入「店铺官方账号」，手动完成升级。

升级入口：「抖店」-「店铺」-「经营账号管理」-「店铺官方账号」

升级流程

步骤	操作示意图
步骤一：web端抖店后台账号升级	1、选择店铺官方账号页面，点击「升级当前页面」
	2、阅读并同意相关协议，点击立即升级
步骤二：抖音APP端账号确认升级 （一个资质仅支持绑定一个主账号，垂直号支持各绑定5个。绑定成功后将不支持修改，建议您谨慎操作。 垂直号被绑定多个业务领域同时使用（如电商、生服、文娱、商业化、游戏、抖音开放平台）； 专用号仅支持在电商领域内与目标店铺绑定使用，无法跨业务绑定。如绑定店铺关店，账号将被冻结。	3.1 选择账号类型与升级方式——抖音扫码升级	3.2 选择账号类型与升级方式——发起账号升级
	4.1 抖音端扫码确认 扫码成功 升级失败 版本过低	4.2 抖音端升级确认（升级信息可于短信/服务通知/个人页查看） 短信 服务通知 个人页 账号升级确认
	5、升级流程 升级成功反馈
步骤三：抖店端升级状态完成	6.升级完成

四、官方账号解绑解绑原则

官方账号一旦绑定后不支持解绑；仅支持更换运营人

特殊场景

以下3种场景，会自动解除绑定限制，商家可以自主解绑

1.账号注销

2.店铺关店且走完关店流程

3.主体变更-提交变更申请

解绑风险

若店铺关店或者官方账号解绑了

解绑后的账号若账号为主账号or垂直号，可以换绑同一资质下的其他店铺；

若账号为专用号，则无法再次绑定其他店铺。