淘天高管会：扶持商家增长成2025最高战略

阿里电商要增长，扶持商家是第一优先级。

据晚点LatePost消息，2月2日（大年初五），阿里电商事业群CEO蒋凡召开小范围高管会，明确了2025年淘宝天猫的第一件大事是通过扶持优质品牌和商家来做增长，天猫事业部总裁刘博（花名：家洛）是第一负责人。

2025年，阿里电商事业群优先级最高的战略是“增长”，后续的组织、策略调整都会围绕其展开。春节结束，淘天已经在服饰、美妆、运动户外三大核心行业率先发起增长战役，面向品牌商家推出包括：给新品提供免费流量激励、补贴商家在站外的流量投放、佣金现金激励等举措，试图解决商家如今缺复购、缺流量、缺利润的难题。

除此以外，本次高管会上，有人问今年的618、双11具体怎么打，蒋凡的回答是“先调理自身体质，边打边练”；还有人问阿里的电商AI具体要怎么做，蒋凡的回复是“AI现阶段的目标是帮助商家确定性降本”。

消息称，春节期间这场围绕电商的高管会仅十余人参加，讨论的重点是阿里电商现阶段的主要任务是什么。蒋凡认为，要做增长，应该扶持有一定资金和团队的优质品牌和商家，尤其是中小品牌。不要防止人家走，而是更深入地参与和帮助他们在全网进行商业决策，帮助做大蛋糕。

目前，阿里电商要抓住主要矛盾，把精力和资金都集中押注在“能继续长大”的优质品牌和商家上。自去年11月蒋凡出任阿里新组建的电商事业群CEO后，商家的经营利润和权益保障被更多关注，相关解决方案也开始制定。多个品牌商家透露，自去年底以来，来自淘天平台方的沟通频次增加，沟通的业务部门更多元、更积极，也更关注商家的痛点。

此次淘天推出的商家政策首先集中在服饰、美妆和运动户外三个行业——这也是阿里电商最优势的核心类目，包括六个大方向：新品激励、站外流量扩充、会员私域、佣金激励、新商家扶持和营商环境优化。

以服饰行业为例，2月初，淘天服饰上线新品激励活动，只要发新品就能拿到免费流量，对成交额、推广成本不设门槛。活动第一周，超4成头部商家主动报名，服饰新款上架数量同比去年激增40%，每天有超4万新品获得“新品超级橱窗”流量扶持。更有单品发布后，就收获23万免费PV曝光。

多位商家和电商代运营人士表示，今年淘天的投入和激励力度要大得多，更重要的是，淘天强调平台要和商家一起投入，而非过去单方面希望商家投入。基于此，一些商家正在考虑加大在淘天上的投放预算。

淘天此次还改变了佣金激励方式，商家完成双方协定的销售额增长目标后，淘天返还的不是需要二次消费且有使用期限的平台流量券，而是直接打款到账户的现金，这笔钱商家可以自由支配。同时，淘天设计了“低保底、高冲刺”的销售额双重增长目标，给商家的保底目标比过去更低，但返佣比例和以往水平持平，而今年新设立的冲刺目标则较高，商家只有实现了冲刺目标，才能拿到这笔现金激励，返点比例是保底目标的数倍。

站外流量扩充方面，当商家在抖音、小红书砸钱投流时，淘天也会跟进商家一起追投站外流量，帮品牌在其他平台做大声量。美妆商家为淘天带来更多站外的独立访客，平台会出资补贴；服饰商家若把站外种草的流量引回淘天成交，平台最高按1:1的比例对投广告费。

淘天的用户增长部门也在跟各个品类合作，增加站外资源采买的规模。蒋凡上任后，淘宝用户增长部门的核心目标，再次从活跃用户数回到了购买用户数。