抖音小店不同类型订单售后流程区别图

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用户&商家均可以取消订单

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备货中

商家可以取消订单

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用户可自行取消订单，取消后会给商家通知（消息中心）

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仅退款：

1.用户可以申请全额退款

2.用户申请后可取消，最多发起3次次，最多可成功1次

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支持

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已发货

仅退款：

1.用户可以申请全额退款、部分退款

2.用户申请后可取消，最多发起5次，最多可成功1次

不支持

支持

仅支持未核销部分退款，不可以修改金额

退货退款：

1.用户可以申请全额退款、部分退款

2.用户申请后可取消，最多发起5次，最多可成功1次

支持

支持

不支持

已完成

仅退款：

1.用户可以申请全额退款、部分退款

2.用户申请后可取消，最多发起5次，最多可成功1次

不支持

支持

不支持

退货退款：

1.用户可以申请全额退款、部分退款

2.用户申请后可取消，最多发起5次，最多可成功1次

支持

支持

不支持

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